¿Qué es el sistema de reembolso de Fortnite?
Il Sistema de reembolso de Fortnite es una alternativa que los usuarios de este videojuego deben presentar una solicitud a través de un formulario de reembolso. Esto se basa en una política que puede limitar el proceso como sucede al solicitar reembolsos al comprar juegos como Minecraft.
¿Para qué sirve la política de reembolso de Epic Games?
La política de reembolso de Epic Games se centra en una serie de detalles que la compañía Epic expresa a los usuarios que desean realizar un reembolso. Estas especificaciones incluyen condiciones que deben cumplirse para aprobar o rechazar el procedimiento. reembolso solicitado por el jugador.
¿Cómo funciona la política de reembolso de Epic Games?
Epic Games deja claro que su política de reembolso solo funciona para devolver tres artículos. Además, es imprescindible que la devolución se realice en un plazo máximo de catorce días desde la fecha de compra.
Epic también especifica que no se permite la devolución de pasajes de batalla, elementos de "Salvar el mundo" y paquetes de juegos. Algunos productos como monedas virtuales y otros consumibles se identifican como "No reembolsables".
¿Cómo devolver o reembolsar skins en Fortnite? ¡Muy fácil!
Si su hijo ha gastado dinero en Fortnite sin su consentimiento o desea realizar una devolución o reembolso de las máscaras por otro motivo, debe tener en cuenta los detalles de la política di reembolso por juegos épicos. Si cumple con las pautas de la compañía, puede seguir los pasos a continuación.
Solicitar un reembolso
Para solicitar la devolución de las skins en Fortnite hay que pulsar en la opción "Contáctenos" que encontrarás en la página de ayuda del lanzador o en la tienda de Epic Games. Este es el enlace para acceder a la tienda oficial de Epic Games.
Inicia sesión en tu cuenta de Epic Games
Además, puede realizar una solicitud de reembolso a través de su cuenta de Epic Games. Para ello, inicia sesión con tu cuenta desde el sitio web oficial y seleccione el «Menú» ubicado en la parte superior derecha de la interfaz. Busca la opción "Transacciones", selecciona "Fortnite" y haz clic en la opción "Reembolso".
Accede a la solicitud desde la interfaz del juego.
Otra forma de solicitar un reembolso es la ventana principal de «Battle Royale». Ingresa al juego y presiona el botón de inicio o selecciona el ícono de tu perfil en la parte superior derecha. Luego, en la sección "Contenido de tu cuenta", ubica el Área "Solicitud de reembolso".
Allí verá todas las restricciones de reembolso y otras pautas promulgadas por Epic Games. Haga clic en «Enviar solicitud» para elegir las máscaras que desea reembolsar. Entonces, elige el Motivo de reembolso y pulsa el botón «Enviar».
Rellene el formulario de reembolso
Verá una nueva ventana con un módulo. Allí, debe seleccionar las máscaras, hacer clic en la opción «Solicitar un reembolso» e indicar el motivo del reembolso. Finalmente, presione el botón «Enviar» para procesar su solicitud.
El proceso de reembolso
la comprando esa piel usted hizo será reembolsado utilizando el método de pago utilizado. Además, puede acordar con la empresa un método alternativo. Debes saber que el tiempo de procesamiento del reembolso dependerá del método de pago que hayas utilizado.
Aspectos a considerar
Epic Games aclara que la devolución de un producto reembolsable solo será factible si no se ha jugado durante más de dos horas y si no han pasado más de catorce días desde la compra. Solo puedes solicitar uno máximo de tres reembolsos en artículos no consumibles.
Además, si has adquirido aspectos por ganar un Pase de batalla, un Evento o un Desafío, no podrás reembolsarlos. Tampoco es posible reembolsar aquellos productos que hayas comprado con monedas virtuales (V-Bucks). Sin embargo, cuando se procese el reembolso, solo recibirá el pago equivalente en V-Bucks y no podrá convertir monedas virtuales en monedas reales.
