En sus últimas declaraciones con respecto a la suspensión de la cuenta, Garena Free Fire anunció que las suspensiones serán totales, es decir, la cuenta y el dispositivo.
Pero también brindaron opciones para aquellos usuarios que fueron baneados por error. Esto puede pasar porque alguien te entiende Reporte o un hacker decidió robar tu cuenta.
¿Qué opciones hay para recuperar tu cuenta de Free Fire suspendida?
Estas son las dos opciones por las que Garena Free Fire puede banear tu cuenta.
| Opciones para Recuperar Cuenta | Causa de Suspensión | Pasos a Seguir |
|---|---|---|
| Prohibición de Hacks | Uso de trucos o códigos | Cambiar de teléfono y seguir pasos de desbloqueo. |
| Prohibido por Error | Posible error en la prohibición | Contactar al equipo de Garena en Facebook, explicar detalladamente el error y esperar respuesta. Si es aprobada, recuperar la cuenta. Si no, la suspensión es permanente. |
Prohibición de hacks
Si en tu caso, tu cuenta y tu dispositivo ha sido prohibido, es bastante seguro que ha utilizado un truco, una aplicación o un código que ha modificado Free Fire.
Esta infracción será considerada como el uso de trampas que atentan contra el correcto desarrollo del juego, por lo que tu dispositivo y cuenta serán suspendidos.
La única solución que tendrás es cambiar de teléfono porque Free Fire toma el IMEI de su dispositivo y lo almacena como un medio de prohibición.
Una vez que la aplicación esté instalada en un nuevo dispositivo, tendrá la opción de volver a iniciar sesión en su cuenta; de lo contrario, deberá seguir los pasos para desbloquear una cuenta de Free Fire suspendida.
Prohibido por error
Es importante que sepas que la mayoríadelas prohibiciones de Free Fire son irreversibles, a menos que sean un error.
Para solicitar la eliminación de la suspensión, debe comunicarse directamente con el equipo de Garena Free Fire. Para eso, tienes que ir a su página de Facebook.
Debes enviar un mensaje con el motivo por el cual fue un error que tu cuenta fuera baneada. Tendras que ser lo más explícito posible, sea cortés y escriba con buena actitud.
Una vez que se envíe el mensaje, deberá esperar una respuesta del equipo de Free Fire. Si aprueban tu solicitud, podrás recuperar tu cuenta. De lo contrario, deberás aceptar que su cuenta habrá sido bloqueada para siempre.
Política de suspensión de cuenta de Free Fire
Si te encuentras en la necesidad de crear una nueva cuenta, lo mejor será que administres las políticas de Free Fire y así evitar quedarte nuevamente con una cuenta de Free Fire suspendida.
Trampas
Garena ha establecido una lista de fallas que pueden conducir a una prohibición total de una cuenta o dispositivo. Esta lista está encabezada por software de terceros.
Hacks, scripts o código externo, estos cambios realizados fuera del código de Free Fire y que otorgan ciertas ventajas al jugador, son satanizados por Garena.
Estos pueden conducir a la prohibición de cuenta y el dispositivo en el que juegues, el IMEI permanecerá para siempre en los sistemas de Garena; prohibiendo así la ejecución del juego en este dispositivo.
Informes de jugadores
En Free Fire existe la posibilidad de ser baneado de las quejas de otros jugadores. En este caso, la infracción grave por el nombre de usuario utilizado o el comportamiento adoptado durante el juego.
Debes saber que cualquier jugador puede denunciarte, entonces hay que ser respetuoso y jugar honestamente. Garena analizará el número de denuncias y la veracidad de las mismas.
Recargar
Es importante informar que este es el único tipo de prohibición inmediatamente revocable. El usuario podrá cancelar la deuda y continuar el juego con normalidad.
¿Cuánto tiempo dura la suspensión de Free Fire?
La duración de la suspensión de una cuenta en Free Fire varía según la situación. En casos donde se confirme que se ha hecho trampa, la suspensión es permanente. Sin embargo, si consideras que ha sido un error y te pones en contacto con la empresa para demostrarlo, la suspensión puede ser temporal.
Por lo general, una cuenta suspendida puede permanecer inactiva durante 24 horas, pero también es posible tomar medidas de inmediato, ya que la suspensión está directamente vinculada a la dirección IP de tu conexión a internet. Es esencial tener en cuenta que la duración de la suspensión dependerá de la naturaleza del caso y de la resolución que se alcance con la empresa.
¿Cómo recuperar mi cuenta con ID?
Recuperar tu cuenta en Free Fire puede ser necesario en situaciones como robo u olvido de acceso. Para obtener asistencia de Garena en este proceso, ten en cuenta que debes tener una cuenta de invitado y no estar vinculado. Sigue estos pasos para iniciar el proceso de recuperación:
- Ingresa a la página de soporte técnico de Garena.
- Haz clic en "Cuentas y accesos".
- Selecciona "Problemas para iniciar sesión y registrarse", luego opta por "Proceso para Recuperación de cuentas".
- Elige la opción "Enviar una solicitud".
- Selecciona "Perdí mi cuenta de invitado y la quiero recuperar".
- Ingresa tu correo electrónico y en el asunto escribe "Perdí mi cuenta y me gustaría recuperarla".
- Se abrirá una caja de texto donde podrás describir detalladamente tu problema. Explica todo con claridad, y un asistente de Garena te atenderá pronto.
- Detalla el método con el que iniciaste sesión en Free Fire y proporciona tu ID de jugador de la cuenta que deseas recuperar.
- Después de mencionar todos los detalles, haz clic en "ENVIAR".
Cómo saber si mi cuenta de Free Fire está baneada
Averiguar el estado de tu cuenta en Free Fire es bastante sencillo. Sin embargo, si estás seguro de que no has infringido ninguna norma dentro del juego, puede que no sea necesario seguir los siguientes pasos. Aun así, nunca está de más hacer una verificación.
- Accede a la página de soporte de Garena.
- Haz clic en el verificador de cuentas.
- Ingresa el ID para verificar el estado actual.
- Si tu cuenta ha utilizado programas externos, aparecerá un mensaje de suspensión.
Si ya solucionaste tu problema sobre cómo recuperar mi cuenta suspendida de Free Fire, puede que te interesen estos artículos relacionados:
