Instagram: cómo recuperar o reactivar una cuenta eliminada. Se hai borró tu cuenta de Instagram y quieres recuperarla, debes saber que, según las políticas de Instagram, no puedes reactivar tu cuenta ni recuperar el nombre de usuario que usabas anteriormente. Sin embargo, si lo ha deshabilitado temporalmente, puede volver a habilitarlo en cualquier momento.
Cómo recuperar tu cuenta de Instagram ¿qué debo hacer?
- Abre tu aplicación de Instagram. Para reactivar una cuenta deshabilitada temporalmente, simplemente inicie sesión en su cuenta nuevamente. Esta acción parece muy simple, pero puede ser más compleja de lo que parece. Instagram es muy estricto con la reactivación de cuentas. También debe considerar que si desactiva temporalmente su cuenta, la desactivación solo durará una semana.
- Introduzca su nombre de usuario y contraseña. Si estas credenciales logran restaurar su cuenta desactivada, ¡su cuenta vuelve a estar activa! Sin embargo, si este paso no funcionó y no pudo iniciar sesión, deberá restablecer su contraseña.
¿Cómo restablecer tu contraseña de Instagram?
Si no puede reactivar su cuenta iniciando sesión, puede probar una segunda opción: restablecer su contraseña. De hecho, si no recuerda su contraseña, puede recuperarla o cambiarla.
- Haga clic en el enlace «¿Olvidó su contraseña? Debajo del botón de inicio de sesión.
- Ingrese su nombre de usuario o la dirección de correo electrónico utilizada para crear su cuenta de Instagram. Si ingresó la información correctamente, recibirá un correo electrónico con los pasos para restablecer su contraseña.
- Si ya ha iniciado sesión en su cuenta y desea cambiar su contraseña, debe acceder a la configuración de su perfil de usuario. Presiona el ícono en la parte superior derecha de la pantalla donde se encuentra "Cambiar contraseña".
Si no puede recuperar su contraseña o no ha deshabilitado su cuenta y no entiende dónde está el problema, le recomendamos que consulte los términos de uso de Instagram para ver si su cuenta ha sido cerrada.
Dependiendo de la gravedad de la infracción, puede o no reactivar su cuenta. Evite violar las instrucciones de la comunidad de Instagram. Su cuenta no se desactivará si publica solo videos o fotos que cumplan con las reglas de la comunidad establecidas por esta plataforma.
Aquí están cuáles son estas reglas:
- Publique fotos y videos que le pertenezcan, es decir, contenido que pueda reclamar como propio.
- Cualquier foto o video descargado debe ser apropiado para todas las edades.
- No comparta contenido sexual o violento o imágenes de desnudos.
- Evite el contenido que pueda fomentar la autolesión.
- Sea respetuoso con los demás miembros.
- No spam: No se permiten comentarios repetitivos. No manipular el servicio con fines comerciales, para códigos de descuento o para la promoción de páginas web.
Si no respeta las siguientes reglas, Instagram puede cerrar su cuenta sin previo aviso:
- Debes tener al menos 13 años.
- No tienes que vender o transferir tu cuenta a nadie más.
- No tienes que pedir información para acceder a otras cuentas.
- No está permitido publicar contenido violento, discriminatorio o sexual.
- No debes enviar spam a otros usuarios.
- No cree cuentas por medios no autorizados, como robots o dispositivos automatizados.
- No tienes que impedir que otro usuario use Instagram.
- No tienes que transferir virus o malware en general.
- No tienes que acceder a la API privada de Instagram.
- Nunca use Instagram para fines ilegales.
- Usted es responsable de cualquier acción realizada a través de su cuenta.
- NUNCA comparta su contraseña con nadie, incluidas las herramientas: algunas aplicaciones lo ayudan a planificar su contenido, pero otras pueden solicitar su contraseña y es posible que no siempre sean confiables.
¿Sigues sin poder reactivar tu cuenta?
Si aún no puede iniciar sesión en su cuenta después de seguir estos pasos, lo mejor que puede hacer es comunicarse directamente con Instagram para averiguar qué está pasando. Puedes ponerte en contacto con ellos siguiendo estas instrucciones:
- Acceda al Centro de ayuda de Instagram desde Internet, donde puede denunciar funciones defectuosas, buscar instrucciones o denunciar cuentas que infringen las normas de Instagram.
- Desde su cuenta, puede hacer clic en la opción "algo no funciona". Si no puede iniciar sesión en su cuenta, haga clic en "No puedo iniciar sesión" para obtener instrucciones sobre cómo restaurar su cuenta.
- Vaya al Centro de privacidad y seguridad y haga clic en la opción "Reportar algo" para informar el problema a otros usuarios o a su cuenta.
- Ve a la página de Facebook de Instagram. Esta es la mejor manera de enviar un mensaje directo a Instagram porque no hay correos electrónicos de soporte.
Para asegurarse de obtener una respuesta en Instagram, hay algunas cosas que debe tener en cuenta al escribir su mensaje:
- Trate de no sonar molesto; es más probable que respondan si envía un mensaje claro e imparcial.
- Sea específico: no se limite a decir “No puedo conectarme”. Sea más claro, detalle el problema y qué pasos ha tomado para tratar de solucionarlo.
- Agregue una captura de pantalla que muestre el problema; ayudará al equipo de soporte a descubrir qué es lo que está mal.
- Asegúrese de incluir su nombre de usuario (pero no agregue su contraseña).
- No insistas si no obtienes una respuesta inmediata.
Para leer más:
- Cómo eliminar tu cuenta de Instagram
- Cómo deshabilitar temporalmente tu cuenta de Instagram
- Cómo encontrar personas bloqueadas en Instagram
- 4 métodos para reactivar a alguien en Instagram
- Qué hacer si WhatsApp suspende tu cuenta