Grâce à la nouvelle application MyTIM, garder le contrôle de votre ligne fixe TIM est désormais simple. Vous pouvez l'utiliser pour connaître les factures émises et les régler en cas d'impayé. Vous pouvez également demander l'assistance technique de TIM directement via l'application installée sur votre smartphone.
MyTIM
L'application MyTIM permet de contrôler le smartphone le téléphone portable et le téléphone portable.
Cliquez ici pour afficher les informations sur la société et les possibilités de discussion avec le service clientèle client directement dans l'application.
Créer un compte associé avec une ligne téléphonique, télécharger une application dans une connexion Wi-Fi et gratuite pour FIBRA ou ADSL via une connexion Wi-Fi gratuite.
Accédez à votre compte Mon compte MyTIM avec votre mot de passe oublié.
Grâce à cette application, si vous avez une ligne mobile TIM vous pouvez :
- Voir le crédit restant
- Obtenir des informations sur votre plan tarifaire
- Consultez l'évolution de vos offres grâce aux compteurs pour vérifier les Minutes, SMS et Giga disponibles
- Visualisez et gérez les services actifs sur votre ligne
- Rechargez en ligne en un clic avec votre carte de crédit et PayPal ou avec une RicariCard et activez le service de recharge automatique
- Voir les mouvements de crédit sur la ligne.
Pour le titre, vous devez:
- Consulter les offres et services actifs sur la ligne
- Consulter les factures de l'année écoulée
- Visualisez la facture dans un format navigable et téléchargez-la
- Payez la facture par carte de crédit ou PayPal.
Comment enregistrer une ligne fixe sur l'application MyTIM
Pour gérer votre ligne fixe TIM via l'application MyTIM, téléchargez-la sur Android ou iOS. Pensez à connecter votre smartphone ou tablette au réseau wi-fi de la ligne TIM que vous souhaitez contrôler.
Une fois cela fait, démarrez-le et procédez à l'enregistrement d'un compte TIM si vous ne l'avez pas déjà en sélectionnant le bouton Enregistrer.
Maintenant, dans la nouvelle fenêtre, entrez votre e-mail et un mot de passe d'au moins 8 caractères et appuyez sur avant.
Dans la nouvelle fenêtre, il vous sera demandé d'entrer le numéro de téléphone mobile ou fixe TIM auquel vous souhaitez associer le compte. Puisque nous parlons de ligne fixe, appuyez à nouveau sur Suivant.
Dans le nouvel écran, si vous avez correctement entré votre téléphone fixe, vous devrez entrer un numéro de téléphone mobile également d'un autre opérateur qui sera utilisé en cas d'oubli du mot de passe d'accès. Entrez-le et appuyez sur suivant pour recevoir un message de confirmation avec un code qui terminera la création de votre compte MyTIM.
Une fois inscrit et connecté, vous pouvez maintenant utiliser les fonctions de l'application MyTIM pour contrôler votre ligne fixe.
Fonctions de l'application MyTIM
Dans l'Ă©cran principal de l'application, vous trouverez un menu d'icĂ´nes en bas avec les symboles suivants en partant de la gauche :
- Une maison : cela vous ramène à l'accueil de l'application, puis à la page d'accueil.
- Un symbole de l'euro : en le sélectionnant vous pourrez voir toutes les factures émises sur la ligne téléphonique choisie et si elles ont été payées ou non, si elles n'ont pas été payées pour une raison quelconque vous pourrez la payer en ligne via l'application en sélectionnant le facture d'achat.
- Symbole d'un magasin : en le sélectionnant, vous pouvez obtenir des informations sur les offres TIM qui vous sont dédiées.
- Symbole du dessin animé : il s'agit de la zone d'assistance où vous pouvez demander l'aide d'un opérateur TIM en démarrant un chat directement depuis l'application et exposer vos problèmes concernant votre ligne fixe.
- Les quatre carrés en bas à droite vous donnent accès aux autres fonctions de l'application telles que : Ligne, Profil, Configurer, Suivi, Recharger et quitter l'application.
Comment payer une facture depuis l'application MyTIM
Comme déjà mentionné, voir vos factures une fois connecté à l'application signifie aller au symbole de l'euro dans les icônes ci-dessous et vous verrez toutes les factures émises pour votre ligne fixe.
Si une facture n'est pas payée, il vous suffit de cliquer dessus et vous pourrez payer le solde dû en ligne par carte bancaire ou PayPal.
Comment recharger un numéro de mobile TIM depuis l'application MyTIM
Depuis l'application, vous pouvez également recharger des numéros de téléphone mobile TIM, que ce soit le vôtre d'un membre de la famille ou d'un ami. Appuyez simplement sur l'icône des quatre carrés en bas à droite et sélectionnez l'élément Recharger.
Il vous sera demandé d'entrer le numéro de mobile TIM à recharger et la dénomination en euros de la recharge, appuyez sur continuer pour choisir le mode de paiement et une fois l'opération terminée, le téléphone mobile précédemment saisi recevra la recharge en euros sélectionnée.
Comment accéder à l'application MyTIM via l'empreinte digitale
Si vous êtes une personne qui oublie souvent votre mot de passe ou que vous souhaitez vous connecter rapidement quand vous le souhaitez sans saisir les identifiants de votre compte MyTIM, vous pouvez réaliser cette démarche automatiquement avec votre empreinte digitale si votre smartphone dispose de ce type de reconnaissance biométrique.
Pour activer la fonction d'accès à l'application via l'empreinte digitale, rendez-vous sur l'icône des quatre carrés en bas à droite puis sélectionnez Configurer. Ici, vous trouverez l'élément Empreinte digitale, sélectionnez-le et activez le levier inhérent et appuyez sur confirmer.
C'est fait maintenant, chaque fois que vous utilisez l'application MyTim, tout ce que vous avez Ă faire est de scanner votre empreinte digitale et vous entrerez automatiquement dans votre compte.
