Mon fils a dépensé de l'argent sur Fortnite sans ma permission
Fortnite peut être addictif pour les joueurs. Les enfants, par exemple, passent des heures à utiliser cette application et sont tentés d'acheter objets numériques tels que des costumes personnalisés ou des danses particulières.
Parfois, ils accèdent à ces éléments en utilisant le cartes de crédit des parents sans leur permission, ce qui entraîne des problèmes. Il est important que les parents en discutent avec leurs enfants pour éviter des dépenses inutiles. Dans le même temps, il est conseillé d'activer le contrôle parental dans Fortnite pour éviter les achats non autorisés via vos cartes.
Politique de remboursement d'Epic Games
«Epic Games» a mis en place une politique de remboursement que vous devez connaître avant demander ce service. Les produits éligibles à un remboursement sont les jeux et les articles achetés dans la boutique Epic Games. S'il est possible de rembourser des skins dans Fortnite, d'autres produits ne sont pas remboursables, comme les monnaies virtuelles et autres consommables.
En ce sens, vous pouvez recevoir un remboursement à condition que le contenu n'ait pas été supprimé, consommé ou transféré. Si le produit est éligible, le système activera l'option de demande de remboursement.
Date limite pour demander un remboursement
deuxième epic Games, vous avez 14 jours à compter de la date d'achat pour demander un remboursement. Aussi, sachez que si le joueur est désactivé ou a enfreint les termes des services, il ne sera pas possible d'en faire la demande.
Ensuite, nous présentons les informations pertinentes que vous devez prendre en considération si votre enfant a dépensé de l'argent sur Fortnite sans votre consentement.
Que faire si mon enfant a dépensé de l'argent sur Fortnite ? - Remboursement
Si votre enfant a dépensé de l'argent sur Fortnite, profitez des options de configuration compte pour éviter d'autres frais pour ce jeu à l'avenir. Pour cette raison, suivez ces actions :
Gérer les comptes utilisateurs
Il existe plusieurs façons de gérer le compte utilisateur que votre enfant utilise pour jouer. Ceux-ci dépendent des paramètres disponibles et de la plate-forme de jeu avec lequel vous accédez à Fortnite.
Android
Puisqu'il est possible d'activer le contrôle parental sur Android, veuillez vérifier que votre carte de crédit n'est pas activée depuis le site officiel d'Epic Games. Vérifiez dans le section des paiements et s'il y a des informations associées à votre carte, veuillez les supprimer avec l'icône de la corbeille.
Microsoft Store
Sur cette plateforme, vous pouvez sélectionner L ' icône de Profil du compte et allez dans "Paramètres". Là, repérez « Accès à l'achat » et désactivez l'option « Acheter sans mot de passe ».
ios
Sur un appareil iOS, vous pouvez aller dans les "paramètres" et sélectionner l'option "Restrictions". Assurez-vous de "Activer les restrictions" et écrivez le code que vous n'avez pas utilisé à d'autres fins. Ensuite, désactivez l'option « Autoriser les achats » et activez « Demander un achat ».
Xbox One / Station de jeu 4
Su Xbox One et Play Station 4, créez un mot de passe pour empêcher votre enfant d'effectuer des achats non autorisés. La clé vous sera demandée pour toute transaction. Supprimez également tout type d'informations sur votre carte de crédit et déconnectez-vous chaque fois que vous partagez la console avec votre enfant.
Que dois-je faire pour rembourser l'argent?
Pour demander un remboursement des dépenses effectuées dans Fortnite, vous devez vous connecter à votre compte epic Games et procédez comme suit :
Tout d'abord, sélectionnez l'option "Transactions" et localisez le jeu pour lequel vous souhaitez demander un remboursement. Ensuite, allez dans l'option "En savoir plus" pour voir si le jeu est éligible pour un remboursement automatique. Appuyez sur le bouton «Demander un remboursement» et choisissez enfin le motif de la demande de remboursement.
