você pode entre em contato com o Instagram por telefone ou e-mail ou tenha acesso aos diversos recursos disponíveis para ajudá-lo caso tenha alguma dúvida sobre sua conta. Mesmo que você entre em contato com eles, não pode ter certeza de que obterá uma resposta, porque o problema que você tem, seja ele qual for, não é considerado uma prioridade pelo Instagram. Se você esqueceu sua senha, é uma boa ideia redefini-la você mesmo.
Entre em contato direto com o Instagram
Saiba que você tem poucas chances de obter uma resposta. Você pode acessar facilmente os recursos do Instagram para ajudá-lo, mas é muito difícil entrar em contato com outro ser humano. Há pouca chance de que sua mensagem seja lida, muito menos que você receba uma resposta. O Instagram tem mais de 700 milhões de usuários, muitos dos quais postam mensagens todos os dias. É por isso que o “atendimento ao cliente” do Instagram é tão ambíguo e impessoal.
Entre em contato com o Instagram - Visite a Central de Ajuda
Acesse este site e escolha o tema mais relacionado ao seu problema. Quando há um problema com o aplicativo ou com sua conta, este site oferece uma ajuda valiosa. Você também pode escrever algumas palavras-chave que definem o problema na barra de pesquisa na parte superior da página.
Ligue para o Instagram
Atualmente, não há número de telefone para alguns países, se você quiser tentar esse método, precisará acessar a linha de ajuda do Facebook em 01-833-663-6600 e pressionar a tecla 2 quando solicitado. Isso lhe dará acesso a uma lista de recursos de atendimento ao cliente com os quais você pode interagir por telefone. Você não pode falar com um representante do Instagram por telefone. Se você tiver um problema com sua conta ou senha, é melhor acessar o site de ajuda.
Enviar um email
Use seu serviço preferido para enviar um e-mail para [email protected] com o nome da sua conta, uma descrição do seu problema e qualquer outra informação que possa ser relevante. No entanto, é muito improvável que você receba uma resposta. Escreva uma mensagem curta e certifique-se de que contém todas as informações necessárias.
Tente entrar em contato com o Instagram nas redes sociais
Pode não funcionar, mas às vezes o Instagram pode responder a solicitações feitas nas redes sociais. Você pode usar o Facebook e o Twitter. Para o Twitter, vá para a página do Instagram e clique em Postar um tweet (ou toque no ícone da caneta), digite sua mensagem e clique em Tweetar. Para o Facebook, vá para a página do Instagram, selecione o botão Mensagem, digite sua mensagem e envie-a.
Como postar fotos no Instagram pelo computador
Entre em contato com o Instagram para solucionar problemas
Bloqueie usuários que o visitam e o incomodam. Se você está constantemente sendo incomodado por alguém no Instagram, a maneira mais fácil de evitar isso é bloqueá-lo. Você também pode postar o nome da conta dessa pessoa na Central de Ajuda do Instagram se esse usuário estiver assediando ou ameaçando você de alguma forma.
Altere sua senha com frequência. Para evitar que sua conta seja comprometida, você deve alterar sua senha pelo menos a cada seis meses. Você também pode redefini-lo se o tiver esquecido.
Considere tornar sua conta privada. Você pode tornar sua conta privada, o que significa que as pessoas que não seguem você não podem ver o que você está postando até que você aceite sua solicitação para segui-lo. Veja como fazer isso no aplicativo:
- Abra o Instagram.
- Toque no ícone do perfil Imagem intitulada AndroidIGprofile.png.
- Toque no ícone de engrenagem no seu iPhone ou Android.
- Selecione o controle deslizante Conta privada.
- Toque em "Sim" quando ele aparecer.
Desative sua conta por um curto período de tempo. Se sua conta for controversa ou apresentar comportamento indesejado, você precisará desativá-la temporariamente. Você pode reativá-lo a qualquer momento registrando-se novamente.
Entre em contato com o Instagram relatando o problema com um computador
Abra a Central de Ajuda do Instagram. Clique em Segurança e Privacidade. Você o encontrará à esquerda da página. Clique em Denunciar conta. Esta opção está localizada na parte inferior da coluna de opções à esquerda. Escolha uma categoria. No lado esquerdo da página, clique na opção mais relevante.
- Conta Hackeada: Escolha esta opção se você acha que sua conta foi invadida.
- Roubo de identidade: escolha esta opção se você acredita que outro usuário está posando para você.
- Menores: Selecione este link se achar que encontrou uma conta que pertence a um menor de 13 anos.
- Denunciar conta: denuncie uma conta que incite ao ódio.
- Informações privadas: selecione esta opção para contas que exibem informações privadas de seus usuários (por exemplo, endereço residencial etc.)
- Automutilação: denuncie contas de usuários que postam fotos mostrando-os mutilados.
- Abuso e Spam: Clique nesta opção para denunciar abuso, spam ou assédio.
- Exploração: Denuncie uma conta mostrando fotos de tráfico humano.
- Outros relatórios: se você não vir o motivo do seu relatório nesta lista, poderá escolher esta opção.
Responda a perguntas alternativas. Dependendo do problema escolhido, talvez seja necessário responder a algumas perguntas, navegar pelos menus suspensos e preencher formulários.
- Conta hackeada: escolha um dos links abaixo e siga as instruções.
- Roubo de identidade: Selecione um dos links abaixo e siga as instruções na tela.
- Menores: Clique em Criar um relatório, insira as informações da sua conta e confirme com o botão Enviar.
- Discurso de ódio: clique em Denunciar assédio, preencha o formulário e envie.
- Informações Pessoais: Selecione Denunciar, preencha o formulário e clique em Enviar.
- Automutilação: Clique no link correspondente, selecione a opção Denunciar se estiver disponível, preencha o formulário e clique em Enviar.
- Abuso e Spam: Escolha o link abaixo do cabeçalho, clique em Denunciar se aparecer, preencha o formulário e envie-o.
- Exploração: Escolha o link sob o título para você os recursos disponíveis para o relatório.
- Outros tipos de alertas: selecione o link na página, clique em Contato, clique em Relatório de conta, preencha o formulário que aparece e envie-o.
Aguarde até que o problema seja resolvido. Você provavelmente não receberá uma resposta do Instagram, mas sua denúncia será levada em consideração. Se o problema não for resolvido na próxima semana, você pode denunciá-lo novamente ou tentar outra abordagem.
Como ativar ou desativar as notificações do Instagram
Entre em contato com o Instagram no celular
Abra o Instagram, seu ícone é multicolorido e parece uma lente de câmera. Se você já estiver logado, você deve terminar na página inicial. Se você não estiver logado, precisará inserir seu endereço de e-mail e senha para fazer login.
Toque na sua foto de perfil. Você o verá no canto inferior direito da tela. Isso deve levá-lo à sua página de perfil. Insira suas configurações. Toque no ícone de engrenagem (em um iPhone) ou nos três pinos (em um telefone Android). Você o verá no canto superior direito da página. Isso levará você para a página de configurações do Instagram. Role para baixo e toque em Informar um problema. Você o verá na parte inferior da página na seção Ajuda.
Escolha uma opção. Por favor, selecione uma das seguintes opções.
- Abuso ou Spam (no iPhone) ou Denuncie Abuso ou Spam (no Android): Abra a Central de Ajuda.
- Algo está errado ou Relatar um problema: Esta opção abre um campo de texto para relatar o bug.
- Comentário geral ou Postar um comentário: abre o campo de texto para escrever um comentário.
Siga as instruções. Dependendo da opção que você escolheu, suas escolhas podem variar.
- Abuso ou Spam (no iPhone) ou Denuncie Abuso ou Spam (no Android): Vá para a Central de Ajuda.
- Algo está errado ou Relatar um problema: Digite sua mensagem e clique em Enviar. No Android, você também pode tocar em + para fazer uma captura de tela.
- Comentário geral ou Postar um comentário: Digite sua mensagem e selecione Enviar. No Android, você também pode tocar em + para fazer uma captura de tela.
Aguarde até que o problema seja resolvido. Você não receberá uma resposta do Instagram, mas eles devem tentar resolver seu problema dentro de uma semana após o recebimento da mensagem. Enquanto isso, você pode tentar corrigir o problema sozinho para melhorar sua experiência nesta plataforma.
Como excluir uma conta do Instagram
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