DAZN congela durante a reprodução. Isso pode ser um problema dado pela sua rede de internet para descobrir se as causas estão nela e não em uma falha do DAZN. Daremos algumas dicas sobre como resolver o problema.
Se durante um evento esportivo ou jogo de futebol o DAZN congelar, o problema pode ser atribuído à sua conexão com a Internet, por isso analisaremos algumas soluções para resolvê-lo.
DAZN congela durante a reprodução: como corrigir
Requisitos mínimos para DAZN
Primeiro você precisa saber que o serviço possui parâmetros técnicos mínimos de conexão para funcionar muito bem, o que vamos dizer agora.
O DAZN recomenda usar uma largura de banda mínima de 2,00 Mbps em download para obter a resolução Padrão (SD) em seu smartphone. Para aproveitar a qualidade HD no celular, no entanto, você precisa ter uma conexão mínima de 3,5 Mbps em download.
Na sua Smart TV, você precisará ter uma conexão mínima de 6,5 Mbps em download. Qualidade é isso HD, mas quanto mais rápida a conexão, maior a taxa de quadros disponível.
Para isso, o próximo passo é certificar-se de que sua conexão suporta o serviço ou não tem quedas de velocidade.
Como testar a velocidade da Internet para o DAZN
Para testar a velocidade da sua linha de internet você pode usar o serviço de Ookla.
- Conecte-se ao site da Ookla;
- Clique em aflição;
- Aguarde a conclusão do teste de velocidade.
Verifique os valores de Download e se forem inferiores aos mencionados acima, a causa do bloqueio de reprodução do DAZN é atribuível a isso.
Entre em contato direto com o seu ISP (o gerente de sua linha ADSL ou Fibra) para solicitar assistência técnica.
Reinicie o modem
Reiniciar o modem pode resolver seus problemas de conexão e, portanto, restaurar os valores corretos de velocidade de sua linha de internet, o que pode causar uma reprodução lenta de fluxos diretos do DAZN.
Reiniciar um modem (que é diferente de resetar) é um processo que requer etapas e tempos precisos para saber como fazê-lo corretamente leia nosso artigo abaixo.
Após reiniciar o modem, verifique novamente se o serviço continua com problemas de reprodução.
Conecte o dispositivo diretamente ao modem
Se possível conecte diretamente o dispositivo com o qual você assiste DAZN obviamente computador, smart TV, tv android ou console ao seu modem com um cabo LAN para tirar todas as dúvidas de que o possível problema é a lentidão da sua rede wi-fi.
Se o problema desaparecer, o problema é a conexão sem fio (wi-fi) que deve ser aprimorada com um modem que transfere mais largura de banda ou pode ser um problema de sinal fraco que deve ser implementado ou aproximar o modem do dispositivo.
