➤ Falha no upload da história do Instagram

As histórias foram uma adição surpreendentemente revitalizante ao Instagram, o principal aplicativo de compartilhamento de fotos e vídeos do mundo. Existem agora 500 milhões de usuários do Instagram que criam pelo menos uma história todos os dias, aumentando enormemente o volume de tráfego do site. Desde seu lançamento em agosto de 2017, o Instagram Stories se tornou uma maneira muito popular de marcas e empresas se conectarem com os clientes, e os Stories agora representam mais de um terço do conteúdo patrocinado pelo Instagram.

Como adicionar música às histórias do Instagram

Embora o recurso tenha sido essencialmente copiado do Snapchat, o Instagram o integrou com sucesso em sua plataforma. A forma como funciona é simples: você pega um vídeo ou imagem (ou uma série de vídeos ou imagens), adiciona uma legenda e publica. O Instagram o mantém ativo por 24 horas e depois desaparece.

No entanto, alguns usuários relataram problemas com os Stories, em particular, falhando no upload do story para o Instagram, com uma mensagem perpétua de “Posting” ou “Upload Failed”. Neste artigo, mostrarei vários métodos para corrigir isso e fazer com que suas histórias funcionem perfeitamente novamente.

PORQUE AS HISTÓRIAS DO INSTAGRAM NÃO CARREGAM

Existem vários motivos possíveis pelos quais sua história do Instagram pode não ser carregada corretamente nos servidores do Instagram. A combinação de software de hardware operando em escala global que faz um aplicativo/site como o Instagram funcionar é incrivelmente complicado; é incrível que o site possa funcionar, mas na maioria das vezes ele trava sem a menor dificuldade. Aqui estão alguns dos culpados mais prováveis do Instagram Stories não carregar.

FALHA NO SOFTWARE DO SERVIDOR

O Instagram está em constante atualização, com novos patches e hotfixes sendo aplicados praticamente todos os dias. Normalmente, esses hotfixes são muito bem testados em um conjunto de hardware paralelo executando algum tipo de Instagram falso; Se uma alteração de software não quebrar o site fictício, provavelmente é seguro aplicar ao site principal.

Normalmente, esta é uma aposta segura, mas há momentos em que a aposta segura não compensa e o software testado atinge os servidores de produção e todo o produto é interrompido.

SOFTWARE DE APLICAÇÃO DE FALHA

O que os usuários consideram "Instagram" é o aplicativo que eles executam em seu smartphone ou tablet. Esse aplicativo, embora seja uma parte importante da arquitetura do Instagram, faz apenas uma pequena parte do trabalho de todo o sistema. É um software muito menor e mais simples do que o código que mantém os servidores juntos e mantém os aplicativos em execução.

O software executado em seu telefone, chamado de “cliente”, é mais fácil de testar do que um software complexo do lado do servidor. Uma pequena falha do lado do cliente pode ser que suas histórias não estejam carregando, principalmente após uma ação incomum do usuário.

PROBLEMAS DE REDE

A rede entre seu smartphone e os servidores do Instagram localizados em algum lugar em um data center secreto do Facebook é complicada e sinuosa. A partir do smartphone, os sinais de dados são transmitidos para a torre de celular mais próxima, que é conectada por um relé de micro-ondas ou cabo físico a um hub local.

A partir daí o sinal percorre a arquitetura da rede até um backbone, um enorme tubo de dados que percorre longas distâncias entre cidades, antes de baixar novamente para outro hub local e passar pelo data center do Facebook, onde o servidor Instagram recebe o sinal, processa e transforma isso em uma voz em suas histórias.

Todo o processo leva apenas uma fração de segundo, mesmo que os dados percorram centenas ou milhares de quilômetros. Embora essa rede seja confiável, também é complicada, e uma interrupção em um hub ou uma anomalia no software de roteamento pode fazer com que seções da rede caiam do resto da rede. Tais interrupções são geralmente de curta duração.

RESOLUÇÃO DE ERRO DE CARREGAMENTO

Você tem várias soluções para ajudá-lo a solucionar problemas, contornar ou gerenciar seus erros de upload de histórias.

TENTE EM POUCO TEMPO

Se você tiver tempo e paciência, poderá reconhecer que 99% das vezes o problema se resolverá sozinho, e tudo o que você precisa fazer é esperar. Você pode deixar seus uploads descarregados e ir ler o site (se continuar postando conteúdo). Você pode ir ler um livro ou tomar uma xícara de café.

Ligue para seus avós e diga que os ama. Existem tantos tipos de pausas produtivas curtas que você pode fazer que darão aos engenheiros do Instagram tempo para acertar os servidores com um taco de beisebol ou qualquer outra coisa para fazer as coisas funcionarem novamente. Não é exatamente uma solução, mas poupa algum estresse tentando consertá-lo.

VEJA O QUE ACONTECE

Lembre-se, às vezes, quando o Instagram Stories não carrega, não é o aplicativo, mas o fim da rede Instagram. Sejam problemas de servidor, problemas de rede, bugs, falhas de hardware ou qualquer outra coisa, esses problemas aparecerão em toda a rede.

O próprio Instagram não mantém um registro público de seu status em tempo real, mas outras pessoas o fazem. Um bom site para conferir é o downdetector.com, que possui páginas de muitos sites populares, não apenas do Instagram. Você pode verificar o status da operação do Instagram, também ler os comentários de outros Instagrammers e se sentir melhor consigo mesmo.

ALTERAR REDE DE DADOS

Como o carregamento do Instagram Stories depende de uma rede de dados, o primeiro passo lógico é mudar da rede celular WiFi para 4G ou vice-versa. O Instagram verá a mudança e tentará novamente a conexão. Se o problema for com largura de banda ou tráfego de rede, agora deve estar claro como carregar. Se estiver em 4G, mude para WiFi e se já estiver em WiFi, desligue-o e use 4G.

USE O MODO AVIÃO DE SOLUÇÃO ALTERNATIVA

Esta é uma pequena correção estranha que estava circulando no Reddit e em outros lugares quando o Instagram Stories havia acabado de ser lançado e estava enfrentando um grande número de problemas. Essa solução alternativa não é muito lógica ou intuitiva, mas teve resultados positivos para muitos usuários que a experimentaram.

Publique sua história do Instagram duas vezes seguidas (não se preocupe, manteremos apenas uma).
Feche o Instagram e ative o Modo Avião no seu telefone.
Abra o Instagram e exclua a primeira história.
Desligue o modo avião.

Muitas pessoas que experimentaram esse nosso procedimento nos disseram que esse método funciona.

REINICIAR O INSTAGRAM

A reinicialização de aplicativos no Android ou iOS atualiza os arquivos temporários e o uso de memória desse aplicativo. Isso pode ser suficiente para fazê-lo funcionar novamente. A maioria dos aplicativos autorregula a memória ou o cache, mas às vezes eles falham.

Uma reinicialização pode fazê-los funcionar novamente. Para Android, abra o menu do aplicativo, encontre o aplicativo Instagram e pressione o X no canto superior direito para fechar o aplicativo. Para iPhone, abra aplicativos recentes no iOS e deslize para cima para fechar o Instagram.

ATUALIZE O APLICATIVO

Como os aplicativos mais populares, o Instagram é atualizado com bastante regularidade. Se houver um problema conhecido no próprio aplicativo, uma atualização geralmente está a caminho. A atualização pela App Store ou Google Play Store é o próximo passo lógico. Abra sua respectiva loja de aplicativos e veja as atualizações disponíveis. Se o Instagram estiver entre eles, atualize-o. Se não for, vá em frente.

REINICIAR O TELEFONE

Como sempre, uma reinicialização rápida pode corrigir uma infinidade de problemas e esse pode ser um deles. Uma reinicialização excluirá todos os arquivos temporários, arquivos armazenados na memória e arquivos de aplicativos armazenados em cache.

O telefone recarregará tudo das cópias arquivadas e começará de novo. Depois que o telefone for reiniciado, abra o Instagram e tente postar sua história novamente. Pode funcionar.

REINSTALE O APLICATIVO

Se você alterou sua rede de dados, tentou atualizar o Instagram, verificou se outras pessoas têm o mesmo problema e tentou a solução alternativa e as coisas ainda não funcionam corretamente, você tem duas opções.

Você pode esperar e ver se isso é um problema do Instagram ou pode reinstalar o aplicativo para ver se isso corrige alguma coisa. Se for uma corrupção dos arquivos de instalação, uma reinstalação pode corrigi-lo.

Selecione Instagram no menu do aplicativo e pressione e segure o ícone. No Android, arraste o ícone para a lixeira na parte superior da tela. No iOS, selecione o pequeno X que aparece no canto superior do ícone. Ambas as ações removerão o Instagram do seu telefone.

Em seguida, vá para sua respectiva loja de aplicativos e baixe uma nova cópia. Você precisará fazer login e recriar sua história do Instagram para publicá-la, mas pode funcionar novamente.