Você não seria a primeira pessoa a pensar que o Facebook é decepcionante quando se trata de atendimento ao cliente e suporte técnico. Não há número para ligar, suporte por chat ao vivo, nada para ajudá-lo ou guiá-lo através de dificuldades técnicas. Para adicionar insulto à injúria, também não faltam bugs com a plataforma de mídia social líder do mundo.
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Quando o Facebook Marketplace para de funcionar corretamente, as coisas podem ficar ainda mais frustrantes, pois algumas pessoas dependem dele para ganhar a vida. Aqui estão alguns dos motivos pelos quais o Marketplace pode não funcionar para você e algumas dicas sobre como tentar remediar a situação.
ONDE ENCONTRAR O ÍCONE DO MARKETPLACE EM QUALQUER PLATAFORMA
Os usuários de desktop podem encontrar o ícone do mercado no lado esquerdo de sua página do Facebook, logo acima do menu Links.
Para usuários que fazem login usando dispositivos Android, o ícone do mercado deve estar na parte superior do aplicativo. Os usuários do IOS encontrarão o ícone na parte inferior do aplicativo.
No entanto, devido à natureza distinta do ícone do Marketplace, alternar entre vários dispositivos e plataformas não deve dificultar a localização.
UMA RAZÃO COMUM PARA O ÍCONE DO MARKETER AUSENTE
Primeiro, você deve entender que o Facebook tem uma política não escrita que favorece contas ativas na hora de acessar o Marketplace. Portanto, se você criou uma conta há apenas dois dias e não fez nada com ela, exceto tentar acessar o Marketplace, você pode ter sido bloqueado de propósito.
ACESSE O MARKETPLACE A PARTIR DO MENU
Em geral, o ícone do mercado deve estar visível no aplicativo do Facebook. Mas se não for, não há razão para supor que o Marketplace está inativo ou que o acesso a ele foi restrito. Você pode simplesmente tentar acessá-lo no menu.
- Abra o aplicativo do Facebook
- Toque no ícone do menu de três linhas
- Toque em "Ver mais"
- Localize e toque no ícone do mercado
PEGUE O LONGO CAMINHO
Como mencionado acima, o Facebook quer ver se as contas estão ativas. Uma maneira de acelerar o processo de login no recurso Marketplace é participar de vários grupos de compra/venda no Facebook.
Você pode participar de grupos de qualquer lugar do mundo que tenham uma conexão com o Marketplace, mas talvez seja melhor procurar primeiro em grupos regionais ou locais. Comece a interagir com algumas de suas postagens.
Isso deve aumentar suas chances de desbloquear o misterioso ícone do Marketplace que está desaparecendo.
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GESTÃO DE RESTRIÇÕES GEOGRÁFICAS E DE IDIOMA
Infelizmente, é possível que, mesmo que você tenha uma conta no Facebook há mais de 10 anos, não tenha acesso ao Marketplace.
Há duas coisas que você pode tentar fazer. Antes de tudo, verifique se o idioma padrão do Facebook está definido como inglês. Escolha Inglês (EUA) apenas por segurança.
Em segundo lugar, certifique-se de que seu país ou local não seja excluído do Marketplace. Você pode encontrar a lista de locais aceitos usando o Google ou enviando uma solicitação pela página de suporte do Facebook. Altere sua localização ou país para um local aceito.
Aqueles que viajam com frequência para o exterior têm chances particulares de perder o acesso ao Marketplace. Quando você altera sua localização no Facebook, os novos dados de localização substituirão os dados do país. Isso permite que você fique preso fora do Marketplace.
ATUALIZE O APLICATIVO DO FACEBOOK
Se você estiver tentando usar o Marketplace no seu Android ou iPhone sem sucesso, considere atualizar o aplicativo para a versão mais recente. Visite a Play Store ou a App Store, encontre o aplicativo do Facebook e verifique se há uma atualização disponível. Caso exista, baixe-o, pois pode tornar o Marketplace disponível novamente.
O FACEBOOK MARKETPLACE É EXCEPCIONAL, EXCETO QUANDO NÃO É
Esperamos que os conselhos deste artigo o ajudem a lidar com os problemas que você está tendo. Quais são os problemas mais comuns que você encontrou ao lidar com o Facebook Marketplace? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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