O WhatsApp pode ser seu aplicativo favorito para manter contato com amigos e familiares. Mas a experiência do aplicativo de mensagens instantâneas pode ser frustrante se as notificações do WhatsApp não estiverem funcionando ou chegando. Você pode estar perdendo mensagens e atualizações importantes. Veja como corrigir o Whatsapp quando as notificações não estão chegando.
Notificações do WhatsApp não funcionam, 8 soluções
O som das notificações do WhatsApp é personalizável no iPhone e Android. É possível que o áudio tenha sido silenciado ou completamente suprimido, ou que o telefone receba notificações do WhatsApp, mas não toque. Então, vamos ver como resolver o problema.
1. Mantenha o telefone no modo geral
Se as notificações do WhatsApp não estiverem funcionando, a primeira coisa que você pode fazer é desativar o modo Vibrar/Silencioso no seu iPhone ou Android. No iPhone, encontre o botão de alternância lateral para desativar o modo de vibração e ativar o perfil geral. Os usuários do Android precisam rolar para baixo no centro de notificações e desativar o perfil Silencioso.
2. Verifique os canais de notificação (Android)
O Android permite que os desenvolvedores ofereçam canais de notificação aos usuários. Aplicativos compatíveis, como o WhatsApp, oferecem diferentes canais de notificação aos usuários. Você pode ter desativado as notificações para grupos ou outros tipos de mensagens do WhatsApp. Encontre o WhatsApp na gaveta de aplicativos ou na tela inicial e toque longamente nele. Abra o menu Informações do aplicativo e selecione Notificações. Toque em cada canal de notificação e certifique-se de que o botão de aviso esteja ativado.
3. Verifique o som de notificação
Você pode personalizar o som de notificação de mensagem para bate-papos e grupos individuais. Se você selecionou Nenhum para essas notificações do WhatsApp, não ouvirá nenhum som. Abra o WhatsApp no iPhone e toque em Configurações. Selecione Notificações e selecione Som para bate-papos e conversas em grupo. Siga as etapas abaixo para fazer alterações no Android.
- Abra o WhatsApp no Android.
- Toque no menu de três pontos na parte superior e vá para Configurações.
- Selecione Notificações e ative os tons de conversa.
No mesmo menu, certifique-se de que Mensagens e notificações de grupo não estejam definidas como Silenciosas.
4. Reative os bate-papos do Whatsapp
O WhatsApp oferece uma opção para silenciar conversas individuais ou grupos específicos. Você está silenciando alguns membros ou grupos irritantes há muito tempo, talvez seja por isso que as notificações do WhatsApp não estão funcionando? Você não terá notícias na central de notificações. Depois de abrir o WhatsApp, você verá as mensagens mais recentes. Abra um bate-papo que você não quer perder e toque no nome do perfil na parte superior. Toque em Silenciar e ativar o som da conversa. Essas etapas são idênticas no iOS e no Android.
5. Reative as mensagens para Whatsapp (iPhone)
O iOS oferece um botão Mudo integrado para silenciar notificações de aplicativos selecionados. Se um aplicativo específico enviar spam para você com notificações, deslize para a esquerda e use Opções para silenciar a conversa por uma hora ou um dia. Se você usou essa opção para o WhatsApp, é hora de ligar o som novamente. Sempre que uma notificação chegar no seu iPhone, deslize para a esquerda e toque em Opções. Selecione Reativar e você está pronto para começar.
6. Desative o Whatsapp na área de trabalho
Se você já tem o WhatsApp aberto em sua área de trabalho, poderá receber notificações de banner e som lá e não no seu celular. Se você não precisar mais usar o WhatsApp no Windows ou Mac, pressione o sinal X e feche o aplicativo. Talvez você esteja usando o login do navegador para sua conta do WhatsApp. Portanto, você precisa fechar a guia atual e desviar todas as notificações para os aplicativos móveis do WhatsApp.
7. Desative o modo Foco ou Não Perturbe
Se você tiver o DND (Android) ou o Focus (iPhone) ativado, não receberá nenhuma notificação do WhatsApp, muito menos ouvi-la. Deslize para baixo no canto superior direito do seu iPhone e desative o modo de foco. No Android, você pode visualizar o centro de notificações e desativar o modo DND. Se você quiser continuar trabalhando com o layout atual, precisará adicionar o WhatsApp como exceção no modo DND.
8. As notificações do WhatsApp não funcionam? Atualize o Whatsapp!
O som de notificação do WhatsApp que não funciona no Android e no iPhone pode estar relacionado a um aplicativo desatualizado no seu telefone. A atualização do WhatsApp para a versão mais recente melhora a confiabilidade do aplicativo e adiciona novos recursos, como suporte a vários dispositivos. Acesse a Google Play Store ou a Apple App Store e baixe a versão mais recente do WhatsApp no seu telefone.
Como atualizar o WhatsApp no Android e iOS
Não perca nenhuma mensagem do Whatsapp
Você pode perder algumas mensagens importantes quando o som de notificação do WhatsApp não estiver funcionando. Em vez de reinstalar o WhatsApp, você pode seguir nossas soluções para corrigir as notificações do WhatsApp que não funcionam no iPhone e Android.
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