➤ O que fazer se o Instagram lhe der um "erro desconhecido" 🎮

Quando você tem uma rede com um bilhão de usuários todos os meses, e pelo menos metade a usa todos os dias, é difícil manter tudo funcionando sem problemas. Embora ofereça aos usuários uma variedade de opções para mostrar sua vida online, o Instagram não está imune a bugs.

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Instagram "erro desconhecido". Ele aparece de forma completamente aleatória e impede que você faça login na sua conta. Além disso, você pode vê-lo tentando atualizar seu feed. Vamos nos aprofundar nesse problema e ver o que você pode fazer para corrigi-lo.

POR QUE O ERRO APARECEU?

Como a mensagem informa, esse erro aparece porque os servidores do Instagram não conseguem se comunicar com seu dispositivo. Logicamente, a primeira coisa que você precisa fazer é verificar se tem uma conexão estável com a internet.

Verifique se o seu dispositivo está conectado a dados Wi-Fi ou dados móveis. Se estiver em Wi-Fi, verifique se você está perto o suficiente do roteador. Em alguns casos, o Instagram não responde porque sua conexão é muito fraca. Se esse não for o problema, tente reiniciar o roteador. O antigo método “plug it out and back in” deve ajudá-lo a consertar.

Se você estiver usando seus dados móveis, a maneira mais fácil de corrigir qualquer problema de rede, incluindo este, é ativar e desativar o Modo Avião. Na maioria dos telefones Android, você poderá fazer isso puxando para baixo a barra de notificação e tocando no ícone do avião. Você pode encontrar o mesmo ícone no iPhone puxando o Centro de Controle na parte inferior da tela.

Os métodos acima devem resolver o problema, na maioria dos casos. Mas se eles não o ajudaram, não há necessidade de se preocupar, pois existem algumas outras opções disponíveis para você.

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LIMPAR DADOS DE CACHE E INSTAGRAM

Conforme você o usa, o Instagram armazena arquivos e dados temporários para tornar tudo mais fácil. O problema surge quando os dados são corrompidos, o que pode causar vários bugs. Além disso, ele ocupa seu espaço de armazenamento e pode ficar muito maior do que o próprio aplicativo.

Se você for um usuário do Android, poderá limpar o cache e os dados seguindo estas etapas:

continuar Configurações.
Toque Todos os aplicativos, então encontre Instagram.
Toque Limpar cache e Limpar dados
Pare de forçar

Se você tem um iPhone, as coisas são um pouco diferentes. Não há opção para limpar o cache e os dados, então você terá que excluir o Instagram completamente.

Veja como:

Vá para Configurações > Geral.
Toque Armazenamento do iPhone e role para baixo até ver Instagram.
Toque no botão Excluir aplicativo abaixo e confirme.

Quando você baixar o Instagram novamente, você terá um novo aplicativo novo, então não há problema. Isso deve corrigir quaisquer erros internos e permitir que você faça login novamente.

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ATUALIZE O INSTAGRAM

Se você estiver usando uma versão desatualizada do Instagram, poderá esperar todos os tipos de bugs. Como qualquer outro aplicativo, ele recebe atualizações regulares com correções de bugs, patches de segurança e muitos outros recursos que o aplicativo deve ter para funcionar normalmente.

Além disso, tanto o iOS quanto o Android recebem atualizações frequentes. Se a sua versão do Instagram não for a mais recente, pode ser o motivo pelo qual você está recebendo a mensagem “Erro de rede desconhecido”.

Felizmente, esta é uma solução rápida. Tudo o que você precisa fazer é iniciar a Google App Store ou Play Store, acessar a seção de atualizações e verificar as atualizações disponíveis para o Instagram. Você receberá a versão mais recente disponível e o bug deve ser corrigido.

ALTERAR A DATA E HORA

Estranhamente, alguns usuários descobriram que alterar a data no telefone parece corrigir o erro da rede do Instagram. Embora a conexão com o problema aqui não seja clara, vale a pena tentar caso nada mais funcione.

Aqui está o que você precisa fazer:

continuar Configurações > Data e hora e configurá-lo para Automático se já não for.
Volte e tente entrar no Instagram.
Se isso não funcionar, volte para o menu Data e hora e configurá-lo para Manual.
Altere a data para quatro anos no futuro e tente executar o Instagram novamente.

Quer funcione ou não, lembre-se de voltar e definir a data e a hora para os padrões.

UMA SOLUÇÃO RÁPIDA

Como você pode ver, existem algumas maneiras de corrigir o bug "erro desconhecido" e todas são bastante simples. Você deve ser capaz de fazer login novamente em sua conta em nenhum momento. No entanto, é provável que o bug retorne depois de um tempo. Alguns usuários reclamaram de ver esse erro com muita frequência, por isso é útil aprender essas dicas.

Até que o Instagram resolva esse problema permanentemente, eles podem atendê-lo. Você já encontrou esse problema antes? Se você tiver outras dicas para corrigi-lo, vá em frente e deixe-as nos comentários abaixo.