Entre os aplicativos de mensagens instantâneas, o Telegram é sem dúvida um dos mais versáteis. A desvantagem, no entanto, é que, devido aos vários recursos disponíveis, os bugs são recorrentes.
Para muitos usuários, em particular, o livro de contatos torna-se uma "selva", onde é difícil se desvencilhar e encontrar o contato com quem iniciar um bate-papo. No entanto, existem truques e soluções simples que tornam o gerenciamento do catálogo de endereços imediato: vamos descobrir juntos como resolver o problema problemas relacionados aos contatos do Telegram.
conteúdo
Como funciona o catálogo de endereços do Telegram
O diretório de contatos do Telegram é acessível através do primeiro botão no canto inferior esquerdo "Contactos". Ao clicar nele, aparecerá a lista de seus contatos importados da agenda telefônica usando este aplicativo de mensagens.
A estes contactos já presentes, é claro que é possível adicionar novos. Existem vários métodos para fazer isso:
- Pressione o + no canto superior direito, digite o número de telefone da pessoa com quem você deseja conversar e, se ela tiver instalado o Telegram e aceitar seu convite, você poderá iniciar uma conversa imediatamente;
- O Telegram também permite adicionar contatos por meio de nome de usuário. Para adicionar um contato usando este método, escreva na barra "Pesquisa”(canto superior esquerdo) seu nome de usuário, para acessar a pesquisa global. O nome de usuário pode ser encontrado na seção "Configurações”: Abaixo do ícone do perfil e do número de telefone está o apelido, precedido por um @;
- O Telegram também permite adicionar pessoas que estão fisicamente próximas a nós, por meio do "Encontre pessoas perto de você”, Presente na página de contato. Você pode optar por ser identificado por outros usuários selecionando o "Me torne visível";
- Se a pessoa com quem você deseja conversar não usa o Telegram, você pode convidá-la para isso clicando no botão "Convide amigos". Se você não tem certeza se uma pessoa usa este aplicativo, pode descobrir seguindo o guia no qual expliquei como ver quem tem o Telegram.
Problemas e soluções
Os contatos não são vistos
Telegram importe seus contatos da agenda de telefones iOS ou Android, filtrando os números de telefone que estão cadastrados no aplicativo. Se você não vir os contatos atualizados, o recurso pode estar desativado sincronização automática do mesmo, que mantém sua lista de contatos constantemente atualizada quando você adiciona ou remove números de telefone do catálogo de endereços.
Se você tem um dispositivo Android, selecione o ícone com i três traços horizontais no canto superior esquerdo, escolha "Configurações"No menu suspenso e depois"Privacidade e segurança". Na página seguinte, ative o item "Sincronização de contatos". Também pode ser útil habilitar o próximo, que é "Sugira contatos frequentes”, Para facilitar a localização dos contatos com os quais você conversa com mais frequência.
Se você tem um dispositivo Apple, selecione o item "Configurações"No canto inferior direito, o segundo item do segundo menu chamado"Privacidade e segurança". Percorra a lista e pressione o último item "Configurações de dados": Na próxima página, ative o item"Sincronização de contatos". Se desejar, ative o seguinte item "Sugira contatos frequentes”, Para identificar mais facilmente os contatos com os quais você conversa com mais frequência.
Os contatos não estão em ordem alfabética
O Telegram classifica seus contatos por padrão por histórico de logon, ou seja, exibe primeiro os usuários que usaram o aplicativo mais recentemente. No entanto, esta opção pode ser alterada através do "Contactos".
Na barra de pesquisa na parte superior, clique em "Ordenado por visto pela última vez"E selecione a opção"Classificar por nome”No menu suspenso. Você verá seus contatos em ordem alfabética.
Os contatos do Telegram não são excluídos
Se a sincronização automática estiver ativa, é praticamente impossível excluir um contato do seu catálogo de endereços do Telegram: toda vez que você abre o aplicativo, o Telegram atualize seus contatos importando-os da lista telefônica.
A opção mais rápida é desativar sincronização automática, que, no entanto, é útil para manter o catálogo de endereços atualizado. A alternativa é excluir o contato da lista telefônica, para que também desapareça do Telegram.
Como outra solução, você pode usar a função de bloquear: O Telegram bloqueará automaticamente o número e as atividades do contato, mas você pode manter o número na lista telefônica. A função de bloqueio é reversível e invisível: o usuário bloqueado continuará vendo o chat e poderá enviar mensagens para o seu número. O Telegram simplesmente não os entregará. Para mais informações sobre este procedimento, leia como bloquear no Telegram.
Não é possível conversar com um contato
Sempre que você abre um novo chat no Telegram, o outro usuário recebe um requisição de contato: até que o destinatário aceite o convite, você não poderá conversar com ele.
Às vezes pode acontecer que, devido a um bug, o destinatário não receba o alerta e, portanto, o bate-papo não possa ser iniciado. Nesse caso, peça para ele conversar primeiro, para que você receba a solicitação de contato. Na maioria dos casos, o bug desaparece espontaneamente após um curto período de tempo.
No entanto, existe uma terceira hipótese: o usuário com quem você está tentando entrar em contato pode ter bloqueado seu perfil. Nesse caso, você poderia escrever para ele no chat ativado anteriormente, mas o destinatário nunca receberia suas mensagens. Se você souber por que foi bloqueado e o problema foi resolvido, tente entrar em contato com o usuário de outra forma (via WhatsApp ou ligação telefônica, por exemplo) e peça para ele remover o bloqueio.
Um contato não responde às mensagens
A primeira coisa que você deve fazer é certificar-se de que o contato realmente quer conversar com você: se um contato não te responder, pode haver um bug, mas também a decisão de não querer falar com você virtualmente.
Você pode ter sido bloqueado ou silenciado pelo outro usuário: neste caso, o Telegram não está entregando suas mensagens ao usuário, mesmo que você as visualize no chat comum. Se o usuário não quiser conversar com você, não insista.
Se, por outro lado, a outra pessoa quiser conversar com você, mas não responder às suas mensagens, ela pode ter você inadvertidamente bloqueado ou mudo. Peça a ele para verificar seu status e desbloqueá-lo - ambos os status são reversíveis.
Um contato está off-line
Não há bugs específicos a esse respeito: se um usuário estiver offline ou não estiver usando o Telegram, ele pode ter decidido não mostra seu status online/offline por motivos de privacidade, ou pode ter silenciado ou bloqueado você.
O Telegram é um aplicativo de mensagens atento à privacidade de seus usuários e permite - ao menos parcialmente - esconder quando você está online e usando o aplicativo. Leia como não ser visto no Telegram para saber mais.
A única solução para este problema é a paciência: os aplicativos de mensagens tendem a nos deixar impacientes e um pouco "sorrateiros". Se um usuário estiver offline, tudo o que resta é esperar que ele se conecte e nos responda. Pressionar um usuário para nos responder imediatamente, talvez esperando que ele apareça "ativo" para perguntar insistentemente por que ele não quer conversar, é uma abordagem indelicado e irritante, que muitas vezes leva o destinatário a silenciar ou bloquear um contato.
Como atualizar a lista de contatos
O melhor método para manter sua lista de contatos constantemente atualizada é ativar a sincronização automática, como explicado acima. A alternativa é intervir manualmente sempre que adicionar ou remover um contato.
