WhatsApp não está funcionando? Muitas soluções para os problemas mais comuns do Whatsapp. O WhatsApp é um dos aplicativos de mensagens mais populares do mercado, com mais de 10% da população global usando-o ativamente todos os meses.
Dado esse volume de uso, fica claro que há muitas coisas que funcionam bem e que podem contribuir quando o Whatsapp não funciona, hoje vamos focar no que não funciona bem de vez em quando. Aqui estão alguns dos problemas mais comuns do WhatsApp no Android e como corrigi-los.
WhatsApp não está funcionando? Aqui estão as soluções!
O WhatsApp é um aplicativo de mensagens instantâneas usado por milhões de pessoas em todo o mundo. Essa enorme base de usuários significa que, assim que não funcionar, o mau funcionamento do WhatsApp viaja instantaneamente ao redor do mundo em minutos.
Obviamente, quando o WhatsApp não funciona, beneficia outras plataformas como o Telegram, que se torna a segunda opção para as pessoas afetadas por esse problema. Muitas vezes não sabemos se o problema é o Whatsapp ou o nosso telefone, essa dúvida surge quando você vê que as mensagens não são enviadas ou não chegam, nesse caso devemos verificar se é o WhatsApp que não está funcionando através de uma série de interessantes Ferramentas.
Sintomas de que o WhatsApp não está funcionando
O aplicativo de serviço mostrará as primeiras indicações de que o WhatsApp não está funcionando como deveria. Se você perceber que não recebe nenhuma mensagem de outros usuários do Whatsapp há algum tempo (e isso não é normal para você), você começará a suspeitar que algo está errado.
É possível confirmar esse mau funcionamento enviando mensagens do Whatsapp que não chegam ao destinatário, pois o relógio que aparece à direita do horário de envio não muda na verificação dupla.
A aparência permanente do relógio é um indicador claro de que o serviço WhatsApp não está funcionando, mesmo que com base apenas no que está acontecendo no seu telefone, você não saberá se o problema é seu ou da rede de mensagens. É hora de ler este artigo e descobrir como corrigir se o Whatsapp não funcionar apenas no seu telefone.
1. O WhatsApp não instala, o que devo fazer?
Para baixar a versão mais recente do WhatsApp, você precisa de um smartphone com Android versão 2.3.3 ou posterior. Você pode verificar a versão atual do Android do seu telefone em Configurações> Sobre o telefone.
Se você está tentando instalar o aplicativo WhatsApp a partir do site do WhatsApp, você precisa habilitar Fontes desconhecidas em suas configurações. Vá para Configurações> Aplicativos e encontre seu navegador móvel. Habilite-o para instalação de fontes desconhecidas. Claro, isso não é um problema se você precisar baixá-lo na Play Store.
2. Não recebo o código de ativação do Whatsapp
Se a instalação foi bem sucedida, mas a mensagem gerada automaticamente com seu código de ativação nunca chega, primeiro verifique se você digitou o número corretamente. Verifique novamente se você escolheu o país certo na lista suspensa. Este é o país de origem do seu número de telefone, não necessariamente o país onde você reside.
Se o código ainda não for recebido, tente solicitar uma chamada de voz. Desta forma, você ouvirá o código lido por um computador em seu telefone. Lembre-se, você deve ter um cartão SIM para se registrar no WhatsApp. Além disso, você só pode usar um dispositivo por número de telefone. Como usar uma conta do WhatsApp em dois telefones ao mesmo tempo!!!
3. Whatsapp não conecta
Quando não é possível se conectar ao Whatsapp, geralmente é causado por Wi-Fi ou conexão de dados de rede. Se você não conseguir enviar uma mensagem, aqui estão algumas soluções:
- Verifique se o telefone está ligado (para iniciantes)
- Instale a versão mais recente do aplicativo na Play Store (link acima)
- Verifique sua conexão com a Internet, Wi-Fi ou 4G (em Configurações> Sem fio e rede)
- Certifique-se de que um aplicativo Task Killer não esteja afetando negativamente o WhatsApp
- Limpe o cache do aplicativo (Configurações> Aplicativos> WhatsApp> Limpar cache)
- Finalmente, a solução mais extrema: desinstale o aplicativo e reinstale-o
Às vezes, até o poderoso WhatsApp encontra problemas com o servidor. Se você sentir que o WhatsApp não está funcionando porque o serviço está inativo, acesse a conta do Twitter do status do WhatsApp, onde as atualizações de interrupção são fornecidas.
4. O WhatsApp não encontra contatos
Existem alguns motivos pelos quais o WhatsApp não reconhece seus contatos, então aqui está uma lista de verificação simples para garantir que ele o faça:
- Certifique-se de ter os números de contato corretos (os que usam o WhatsApp).
- Verifique se eles estão usando o WhatsApp no momento.
- Verifique se você tem a versão mais recente do WhatsApp.
- Na lista de contatos, certifique-se de que todos os contatos estejam "visíveis" e/ou "visíveis".
- Em sua lista de contatos, certifique-se de que todos os grupos de contatos (amigos, família, colegas, etc.) estejam definidos como “visíveis” e/ou “visíveis”.
5. Contatos duplicados do WhatsApp
Embora esse problema tenha sido amplamente eliminado por meio de atualizações do WhatsApp, se houver contatos duplicados no catálogo de endereços, ele poderá persistir de alguma forma. Descubra como remover contatos duplicados no Android.
6. O que significa “Última visualização” no WhatsApp?
A data/hora da última visualização indica quando um usuário usou o WhatsApp pela última vez. Isso não significa necessariamente que eles leram suas mensagens, apenas que abriram o aplicativo.
Quando você estiver no WhatsApp e um de seus contatos abrir também, você verá o status dele mudar para “Online”, mas, novamente, isso não significa que ele está assistindo suas mensagens, apenas que está usando o WhatsApp.
7. Não consigo ver “Última conexão” no WhatsApp
Se você não conseguir ver a última data/hora vista em uma conversa, pode ser por vários motivos. Se você desativou a última vez em Configurações> Conta> Privacidade> Visto pela última vez, também não poderá ver os últimos tempos de visualização de outras pessoas.
Se o problema afetar apenas um ou alguns contatos, isso pode significar que eles desativaram a última vez nas configurações do WhatsApp.
A última razão é que um contato bloqueou você. Se suas mensagens nunca cruzarem a marca de seleção cinza, isso deve fazer você pensar que foi bloqueado. Se você nem consegue ver as alterações no perfil do contato, certamente você foi bloqueado. Sinto lhe dizer.
8. O que significam os tiques azuis do WhatsApp?
Há muita confusão sobre o significado das duas marcas de seleção (ou marcas de seleção) na janela de mensagem do WhatsApp.
Aqui está um breve resumo:
- O símbolo do relógio indica que sua mensagem ainda não foi enviada do seu dispositivo
- Uma marca de seleção cinza indica que a mensagem foi enviada e recebida pelo servidor do WhatsApp
- Duas marcas de verificação cinza indicam que a mensagem foi entregue ao dispositivo pretendido
- Duas marcas de seleção azuis indicam que o(s) destinatário(s) visualizou a mensagem. (Nas conversas em grupo, isso significa que todos no grupo viram a mensagem)
9. Whatsapp não me faz ligar
Se você estiver enfrentando chamadas de voz de baixa qualidade, desistências ou incapaz de fazer ou receber chamadas, quase certamente está relacionado à conexão. As chamadas de voz são feitas por Wi-Fi ou dados móveis.
Certifique-se de que sua conexão é forte. Se você estiver usando dados móveis, precisará de pelo menos 3G. Talvez até tente desconectar e reconectar à rede. O problema pode nem ser seu - a pessoa com quem você está falando também precisará ter uma boa conexão. Problemas de conexão com WiFi doméstico: como resolvê-los!
10. Whatsapp não funciona
Isso pode estar relacionado ao sensor de proximidade no qual o WhatsApp se baseia. Ele está localizado próximo à câmera frontal do telefone e detecta quando você segura o telefone próximo ao ouvido. Se o sensor estiver ativado, o áudio será reproduzido pelo alto-falante muito silenciosamente. Certifique-se de manter o telefone longe do seu rosto e o áudio deve ser reproduzido pelo alto-falante normal. Verifique se o volume também está alto.
11. O WhatsApp não me deixa baixar fotos e vídeos
Vá para Configurações> Uso de dados e verifique se os downloads automáticos de mídia estão ativados apenas quando você está em Wi-Fi. Nesse caso, você precisará se conectar a uma rede Wi-Fi ou habilitar downloads automáticos em dados móveis e/ou em roaming. O fallback, como costuma ser o caso, é reiniciar o roteador se você estiver no Wi-Fi e também reiniciar o telefone posteriormente.
12. O WhatsApp não funciona no meu país
Se você é um dos poucos infelizes que bloqueou o Whatsapp em seu país, existe uma maneira de contornar o problema. Use uma VPN. Você pode descobrir o que é uma VPN, por que você precisa dela e como obtê-la aqui.
13. Não consigo salvar fotos para enviar para outro contato
Pressione e segure a imagem no bate-papo que você deseja compartilhar e uma seta apontando para a direita aparecerá no canto superior direito da página. Pressione isso e você pode selecionar o contato com o qual deseja compartilhar a imagem.
14. O que devo fazer se meu telefone for perdido ou roubado?
Primeiro, bloqueie seu cartão SIM entrando em contato com sua operadora. Este deve ser sempre o primeiro passo. Feito isso, o WhatsApp não poderá mais ser ativado nesse dispositivo. Depois de ter um novo SIM (presumivelmente com o mesmo número), você pode reativar o WhatsApp no seu novo telefone.
Enquanto isso, envie uma mensagem para o WhatsApp solicitando que eles desativem sua conta. Envie um e-mail com o assunto “Perdido / Roubado: Desative minha conta” para [email protected] e inclua seu número de telefone (completo com um prefixo internacional) no corpo do e-mail. Caso contrário, o WhatsApp ainda pode ser usado por Wi-Fi. Como excluir o WhatsApp de um telefone roubado ou perdido
15. Não estou recebendo mensagens no Whatsapp
Às vezes pode acontecer de você receber uma notificação do WhatsApp que diz: "Você pode ter novas mensagens". Você pode ficar intrigado com essa mensagem bastante vaga e enigmática, especialmente quando você abre o WhatsApp e não vê novas notificações. A explicação é bem simples! O WhatsApp usa notificações push para notificá-lo sobre mensagens, mas usa um canal diferente para entregar a mensagem real.
Por que as mensagens do Whatsapp não estão chegando?
Se você estiver em uma área com uma conexão de dados / Wi-Fi ruim ou insuficiente, a rede poderá enviar a notificação por push, mas não a mensagem real. Esse problema ocorre ocasionalmente quando você ativa o modo de economia de dados em seu smartphone.
Agora pode haver um problema real com o WhatsApp que pode fazer com que essa notificação apareça, mas provavelmente está relacionado a uma conexão de dados ruim. As notificações do Whatsapp chegam atrasadas [Resolvido]
16. Como consumir menos dados do WhatsApp
O WhatsApp consome muitos dados quando usado o dia todo? Veja como manter o aplicativo faminto sob controle.
- Abra o WhatsApp
- Toque nos "três pontos" na parte superior direita
- Selecione Configurações
- Toque na quarta opção, Uso e armazenamento de dados
- Selecione a terceira opção, ao usar dados móveis
- Desative as quatro opções (Foto, Áudio, Vídeo e Documentos) e pressione OK
- Role para baixo até Low Data Usage e marque a caixa à direita
Isso desativa o download automático de qualquer tipo de arquivo ao usar dados móveis. Isso impedirá que esses arquivos sejam baixados com o plano de dados. Ele aguardará que você se conecte a uma rede Wi-Fi para fazer isso.
18. Whatsapp não envia mensagens
Quando o Whatsapp não envia mensagens de texto, a causa geralmente é uma conexão ruim com a Internet. Mas se você tiver certeza de que seu telefone está conectado à Internet, tente solucionar o problema com as seguintes etapas:
- Tente reiniciar o telefone ou desligá-lo e ligá-lo novamente
- Você precisa concluir o processo inicial de verificação por SMS para o WhatsApp
- O número do contato que você está tentando enviar mensagens no WhatsApp não foi salvo corretamente no seu telefone
Whatsapp não funciona mais... avise-nos
Se você tiver outros problemas do WhatsApp que não estão listados aqui, informe-nos. Se você tiver outras dúvidas, pode deixar seus pedidos nos comentários abaixo. Também atualizaremos este artigo com mais soluções para seus problemas com o WhatsApp não funcionando.
Leitura:
- WhatsApp não abre no PC, 7 soluções
- Como ocultar o status de alguém no Whatsapp
- O novo recurso do WhatsApp permite saber quantas vezes suas mensagens foram encaminhadas
- O que fazer se as mensagens de voz não funcionarem no WhatsApp
- Como fazer chamadas do WhatsApp usando o Google Assistente
