Puoi contacto Instagram por teléfono o correo electrónico o tener acceso a los diversos recursos disponibles para ayudarlo si tiene alguna pregunta con respecto a su cuenta. Incluso si te pones en contacto con ellos, no puedes estar seguro de que obtendrás una respuesta, porque el problema que tienes, sea el que sea, no es considerado una prioridad por Instagram. Si ha olvidado su contraseña, es una buena idea restablecerla usted mismo.
Contactar con Instagram directamente
Sepa que tiene pocas posibilidades de obtener una respuesta. Puede acceder fácilmente a los recursos de Instagram para ayudarlo, pero es muy difícil ponerse en contacto con otro ser humano. Hay pocas posibilidades de que su mensaje sea leído, y mucho menos de que reciba una respuesta. Instagram tiene más de 700 millones de usuarios, muchos de los cuales envían mensajes de texto todos los días. Es por eso que el "servicio al cliente" de Instagram es tan ambiguo e impersonal.
Póngase en contacto con Instagram - Visite el Centro de ayuda
Vaya a este sitio y elija el tema más relacionado con su problema. Cuando hay un problema con la aplicación o con su cuenta, este sitio ofrece una ayuda valiosa. También puede escribir algunas palabras clave que definan el problema en la barra de búsqueda en la parte superior de la página.
llamar a instagram
Actualmente no hay un número de teléfono para algunos países, si desea probar este método, deberá pasar por la línea de ayuda de Facebook al 01-833-663-6600 y presionar la tecla 2 cuando se le solicite. Esto le dará acceso a una lista de recursos de servicio al cliente con los que puede interactuar por teléfono. No puedes hablar con un representante de Instagram por teléfono. Si tienes algún problema con tu cuenta o contraseña, lo mejor es que vayas al sitio de ayuda.
Enviar un correo electrónico
Utilice su servicio preferido para enviar un correo electrónico a [email protected] con su nombre de cuenta, una descripción de su problema y cualquier otra información que pueda ser relevante. Sin embargo, es muy poco probable que obtenga una respuesta. Escriba un mensaje corto y asegúrese de que contiene toda la información necesaria.
Intenta contactar con Instagram en las redes sociales
Puede que no funcione, pero a veces Instagram puede responder a las solicitudes realizadas en las redes sociales. Puedes usar Facebook y Twitter. Para Twitter, vaya a la página de Instagram y haga clic en Publicar un tweet (o toque el ícono del bolígrafo), ingrese su mensaje y haga clic en Tweet. Para Facebook, vaya a la página de Instagram, seleccione el botón Mensaje, ingrese su mensaje y envíelo.
Cómo publicar fotos en Instagram desde tu computadora
Póngase en contacto con Instagram para solucionar problemas
Bloquea a los usuarios que te visitan y te molestan. Si alguien te molesta constantemente en Instagram, la forma más fácil de evitarlo es bloquearlo. También puede publicar el nombre de la cuenta de esta persona en el Centro de ayuda de Instagram si este usuario lo está acosando o amenazando de alguna manera.
Cambie su contraseña con frecuencia. Para evitar que su cuenta se vea comprometida, debe cambiar su contraseña al menos cada seis meses. También puede restablecerlo si lo ha olvidado.
Considere hacer que su cuenta sea privada. Puede hacer que su cuenta sea privada, lo que significa que las personas que no lo siguen no pueden ver lo que está publicando hasta que acepte su solicitud de seguirlo. Aquí se explica cómo hacerlo desde la aplicación:
- Abre Instagram.
- Presiona el ícono de perfil Imagen titulada AndroidIGprofile.png.
- Toque el ícono de ajustes en su iPhone o Android.
- Seleccione el control deslizante Cuenta privada.
- Toca "Sí" cuando aparezca.
Desactive su cuenta por un corto tiempo. Si su cuenta es controvertida o muestra un comportamiento no deseado, debe deshabilitarla temporalmente. Puedes reactivarlo en cualquier momento registrándote de nuevo.
Contacta a Instagram reportando el problema con una computadora
Abra el Centro de ayuda de Instagram. Haga clic en Seguridad y privacidad. Lo encontrarás a la izquierda de la página. Haz clic en Reportar cuenta. Esta opción se encuentra cerca de la parte inferior de la columna de opciones a la izquierda. Elige una categoría. En el lado izquierdo de la página, haga clic en la opción más relevante.
- Cuenta pirateada: elige esta opción si crees que tu cuenta ha sido pirateada.
- Robo de identidad: elige esta opción si crees que otro usuario está posando para ti.
- Menores: selecciona este enlace si crees que has encontrado una cuenta que pertenece a un menor de 13 años.
- Reportar Cuenta: Reportar una cuenta que incita al odio.
- Información privada: seleccione esta opción para las cuentas que muestran la información privada de sus usuarios (por ejemplo, la dirección de su casa, etc.)
- Autolesión: Reporte cuentas de usuarios que publiquen fotografías que los muestren mutilados.
- Abuso y spam: haga clic en esta opción para denunciar abuso, spam o acoso.
- Explotación: Denunciar una cuenta que muestre imágenes de trata de personas.
- Otros informes: si no ve el motivo de su informe en esta lista, puede elegir esta opción.
Contesta preguntas alternativas. Según el problema que haya elegido, es posible que deba responder algunas preguntas, navegar por los menús desplegables y completar formularios.
- Cuenta pirateada: elija uno de los enlaces a continuación y siga las instrucciones.
- Robo de identidad: seleccione uno de los enlaces a continuación y siga las instrucciones en pantalla.
- Menores: Haga clic en Crear un informe, ingrese la información de su cuenta y confirme con el botón Enviar.
- Discurso de odio: haga clic en Reportar acoso, complete el formulario y envíelo.
- Información personal: seleccione Informe, complete el formulario y haga clic en Enviar.
- Autolesión: Haga clic en el enlace correspondiente, seleccione la opción Reportar si está disponible, complete el formulario y haga clic en Enviar.
- Abuso y spam: elija el enlace debajo del encabezado, haga clic en Informar si aparece, complete el formulario y envíelo.
- Explotación: elija el enlace debajo del encabezado para usted los recursos disponibles para el informe.
- Otros tipos de alertas: Seleccione el enlace en la página, haga clic en Contacto, luego haga clic en Informe de cuenta, complete el formulario que aparece y envíelo.
Espere hasta que se resuelva el problema. Probablemente no recibas una respuesta de Instagram, pero se tendrá en cuenta tu denuncia. Si el problema no se resuelve dentro de la próxima semana, puede informarlo nuevamente o intentar otro enfoque.
Cómo habilitar o deshabilitar las notificaciones de Instagram
Contactar con Instagram en el móvil
Abre Instagram, su ícono es multicolor y parece el lente de una cámara. Si ya ha iniciado sesión, debería terminar en la página de inicio. Si no ha iniciado sesión, deberá ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.
Toca tu foto de perfil. Lo verás en la parte inferior derecha de la pantalla. Esto debería llevarte a tu página de perfil. Ingrese su configuración. Toque el ícono de ajustes (en un iPhone) o los tres pines (en un teléfono Android). Lo verás en la parte superior derecha de la página. Esto lo llevará a la página de configuración de Instagram. Desplácese hacia abajo y toque Informar un problema. Lo verás en la parte inferior de la página en la sección de Ayuda.
Elige una opcion. Por favor, selecciona una de las siguientes opciones.
- Abuso o Spam (en iPhone) o Reportar Abuso o Spam (en Android): Abra el Centro de Ayuda.
- Algo anda mal o Reportar un problema: Esta opción abre un campo de texto para reportar el error.
- Comentario general o Publicar un comentario: abre el campo de texto para escribir un comentario.
Sigue las instrucciones. Dependiendo de la opción que haya elegido, sus elecciones pueden variar.
- Abuso o Spam (en iPhone) o Reportar Abuso o Spam (en Android): Vaya al Centro de Ayuda.
- Algo anda mal o Reportar un problema: Escriba su mensaje y haga clic en Enviar. En Android, también puede tocar + para tomar una captura de pantalla.
- Comentario general o Publicar un comentario: Escriba su mensaje y seleccione Enviar. En Android, también puede tocar + para tomar una captura de pantalla.
Espere hasta que se resuelva el problema. No obtendrá una respuesta de Instagram, pero deberían intentar solucionar su problema dentro de una semana después de recibir el mensaje. Mientras tanto, puede intentar solucionar el problema usted mismo para mejorar su experiencia en esta plataforma.
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