En caso de que haya olvidado sus credenciales de inicio de sesión en la cuenta de la plataforma Roblox, no se desespere: existen algunos procedimientos que le permitirán recuperar su contraseña olvidada o restablecer una nueva.
Cómo recuperar la contraseña en la PC
Para iniciar el procedimiento de recuperación de contraseña a través de la PC, primero deberá conectarse a la página principal del sitio de Roblox de la plataforma Roblox y usar la clave Acceso acceder a la pantalla de autenticación. Aquí notarás una opción que dice ¿Olvidaste tu contraseña o nombre de usuario?: al seleccionarlo, aparecerá una pantalla adicional en la que deberá ingresar su dirección de correo electrónico conectado a Roblox y, en las opciones de recuperación, seleccione el Campo Contraseña, de tal forma que indique que está solicitando el restablecimiento de su clave de acceso. Una vez completado este paso, seleccione el botón Enviar y luego Aceptar.
Cómo recuperar la contraseña en smartphones y tablets
El procedimiento para solicitar la recuperación de tu contraseña desde tu smartphone o tablet es muy similar al que acabamos de explicar para la versión para PC del juego: la única diferencia es que, en lugar de tener que acceder a la web oficial de la plataforma, deberás simplemente necesito iniciar la aplicación desde tu dispositivo. Una vez en la pantalla principal de la aplicación, solo presione el botón primero Iniciay luego seleccione la opción ¿Olvidaste tu contraseña o nombre de usuario? A partir de aquí, el procedimiento será exactamente el mismo que para la versión para PC.
Ya sea que haya iniciado el procedimiento de recuperación usando su PC o un dispositivo móvil Android o iOS, después de unos minutos recibirás un correo electrónico a la dirección ingresada en el campo correspondiente de la solicitud, que contendrá todas las instrucciones necesarias para cambiar la contraseña. En particular, dentro del correo electrónico encontrarás un botón llamado Restablecer la contraseña: al seleccionarlo, se abrirá una página de restablecimiento de contraseña, en la que deberá ingresar una nueva contraseña y luego presionar el botón Enviar. A partir de ahora, podrá iniciar sesión en Roblox con su antiguo nombre de usuario (o correo electrónico) y su nueva contraseña. No obstante, recuerda que, desde el momento en que recibas el correo electrónico con las instrucciones para restablecer la contraseña, solo tendrás 60 minutos tiempo para completar el procedimiento, después de lo cual el temporizador caducará y deberá solicitar un nuevo correo electrónico de restablecimiento.
Cómo recuperar la contraseña de Roblox sin usar el correo electrónico
En caso de que no tenga la intención de utilizar su correo electrónico para llevar a cabo el procedimiento de recuperación de contraseña, quizás porque también ha olvidado las credenciales de acceso a su casilla de correo electrónico, sepa que también puede restablecer su contraseña de otras maneras. En particular, una vez que haya llegado al formulario de ingreso donde deberá seleccionar la solicitud de recuperación de contraseña, simplemente seleccione la opción Use el número de teléfono para restablecer la contraseña, luego ingrese su número de teléfono en el campo correspondiente (después de haber configurado correctamente el prefijo de teléfono del país donde se encuentra). De esta forma, recibirás vía SMS un Código de 6 dígitos para ser ingresado en el campo Ingresar código de la página que aparecerá después de solicitar el código: esto le permitirá verificar su identidad y proceder a establecer una nueva contraseña.
Este procedimiento es sustancialmente idéntico también con respecto a los teléfonos inteligentes y las tabletas. Recuérdalo no hay forma de restablecer una nueva contraseña sin usar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono.
