Une chose est lorsque les appels WhatsApp ne fonctionnent pas sur votre iPhone, une autre est lorsque les appels WhatsApp fonctionnent, mais aucune notification n'est envoyée lorsque votre iPhone est verrouillé. Heureusement, comme pour les autres problèmes de notification WhatsApp, cela aussi est facilement résolu. Par conséquent, dans la section suivante, nous mettons en évidence 7 façons de faire en sorte que WhatsApp envoie des notifications d'appel chaque fois que vous recevez un appel entrant.
Les appels WhatsApp ne sonnent souvent pas lorsque votre iPhone est verrouillé en raison d'une configuration de notification d'appareil ou d'application. Rarement, peut-être, le problème pourrait être lié au logiciel, où la version de WhatsApp installée sur votre appareil a un bogue qui le fait mal fonctionner. Quel que soit le cas, lisez la suite pour savoir comment y remédier.
Observation: Les solutions répertoriées dans ce guide s'appliquent aux appels audio et vidéo WhatsApp.
1. Désactiver le mode silencieux
Tout d'abord, vérifiez que votre iPhone n'est pas en mode silencieux. Cela peut empêcher les appels normaux/mobiles et WhatsApp de sonner. Vérifiez que le commutateur Ring / Silent situé en haut à gauche de votre iPhone n'affiche pas une couleur orange. Si c'est le cas, votre appareil est en mode silencieux - les alertes de notification et les sonneries seront désactivées.
Déplacez l'interrupteur de l'autre côté. Cela mettra votre appareil en mode sonnerie et une fenêtre contextuelle "Mode silencieux : désactivé" apparaîtra à l'écran. Si les appels WhatsApp ne sonnent toujours pas lorsque votre iPhone est verrouillé, passez à la solution suivante.
2. Mettre à jour Whatsapp
Comme mentionné ci-dessus, le problème pourrait être dû à un bogue dans l'application WhatsApp. Mettez à jour WhatsApp de votre iPhone vers la dernière version et vérifiez si le problème persiste. Mettez à jour WhatsApp depuis l'App Store de votre appareil et appuyez sur le bouton Mettre à jour WhatsApp en bas.
- Mettre à jour WhatsApp
Si vous continuez à rencontrer ce problème sur la dernière version de WhatsApp sur votre appareil, c'est certainement le résultat de problèmes de configuration sur votre iPhone ou dans l'application. Passez aux solutions suivantes pour y remédier.
3. Réactivez les notifications Whatsapp
Ce problème pourrait être résolu en redémarrant les notifications WhatsApp sur votre iPhone. Voyons comment faire.
Passage 1: lancez le menu Paramètres de votre iPhone, faites défiler vers le bas et sélectionnez WhatsApp.
Passage 2: sélectionnez Notifications.
Passage 3: désactivez Autoriser les notifications.
Cela désactivera toutes les notifications pour WhatsApp. Attendez quelques secondes ou une minute et réactivez les notifications WhatsApp.
Passage 4: réactiver l'option.
Passage 5: Ensuite, assurez-vous que les trois styles d'alerte (écran de verrouillage, centre de notification, bannière) sont cochés et activés.
Et surtout, vous devez également vous assurer que les sons sont activés.
4. Réinitialisez vos paramètres de notification
À ce stade, si vos appels WhatsApp ne sonnent toujours pas lorsque votre iPhone est verrouillé, vous devez réinitialiser les paramètres de notification WhatsApp à leurs valeurs par défaut. Suivez les étapes ci-dessous.
Passage 1: lancez le menu des paramètres de votre iPhone, faites défiler vers le bas de la page et sélectionnez WhatsApp.
Passage 2: sélectionnez Notifications.
Passage 3: appuyez sur "Paramètres de notification WhatsApp".
Cela vous redirigera vers le menu des paramètres de l'application WhatsApp.
Passage 4: appuyez sur "Réinitialiser les paramètres de notification".
Cela réinitialisera tous les paramètres de notification personnels / personnalisés que vous avez pu définir sur l'application.
Passage 5: Appuyez sur Réinitialiser à l'invite pour continuer.
5. Réinitialisez vos paramètres réseau
Si vos appels WhatsApp ne sonnent pas ou n'apparaissent pas sur l'écran de verrouillage de votre iPhone, cela peut être dû à une mauvaise configuration des paramètres réseau de votre appareil. Pour plus de sécurité, réinitialisez les paramètres réseau de votre appareil à leur état par défaut et voyez si les appels WhatsApp sonnent maintenant lorsque votre iPhone est verrouillé.
Observation: lorsque vous réinitialisez les paramètres réseau, vous devez rajouter des réseaux Wi-Fi, des appareils Bluetooth, etc. précédemment connectés. En savoir plus sur ce qui se passe lorsque vous réinitialisez l'iPhone
Passage 1: lancez Paramètres et sélectionnez Général.
Passage 2: faites défiler vers le bas et sélectionnez Réinitialiser.
Passage 3: appuyez sur "Réinitialiser les paramètres réseau".
Il vous sera demandé d'entrer votre code d'accès iPhone.
Passage 4: Appuyez sur "Réinitialiser les paramètres réseau" à l'invite pour continuer.
6. Réinitialiser tous les paramètres
Cela pourrait également aider à éliminer tout problème de paramètres qui pourrait empêcher les appels WhatsApp de sonner lorsque votre iPhone est verrouillé. Accédez à Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser tous les paramètres. Entrez le mot de passe de votre téléphone et appuyez sur "Réinitialiser tous les paramètres" dans l'invite.
7. Supprimer WhatsApp
Si le problème persiste après la mise en œuvre de tous les conseils de dépannage mentionnés ci-dessus, vous devez supprimer WhatsApp de votre iPhone et l'installer à nouveau. Appuyez et maintenez simplement l'icône WhatsApp sur l'écran d'accueil et appuyez sur Supprimer l'application.
Vous pouvez également accéder à Paramètres> Général> Stockage iPhone> WhatsApp> Supprimer l'application.
Pour aller plus loin:
- 6 solutions lorsque l'iPhone ne sonne pas lors des appels
- 7 solutions lorsque l'iPhone n'affiche pas les appels entrants
- iPhone ne sonne pas, 8 solutions
- Le téléphone ne sonne pas quand quelqu'un m'appelle
- Comment passer des appels WhatsApp à l'aide de l'assistant Google
