Voyons ce qui se passe lorsque vous masquez des commentaires sur Facebook. Les sites de médias sociaux comme Facebook sont une excellente plateforme pour retrouver des amis. Mais c'est aussi devenu un terreau fertile pour les discours de haine, les attaques personnelles et plus encore. Ceux-ci font souvent leur chemin dans votre vie via les commentaires. Une façon de les gérer est de masquer les commentaires Facebook pour ranger les éléments indésirables. Mais que se passe-t-il lorsque vous masquez des commentaires sur Facebook ?
Il y a des questions sans réponse telles que pouvez-vous simplement masquer les commentaires sur vos publications ? Qu'en est-il des publications sur lesquelles vous êtes tagué ? Les amis communs peuvent-ils voir les commentaires que vous avez masqués ?
C'est pourquoi nous avons retroussé nos manches pour offrir le plus de clarté possible en masquant les commentaires sur Facebook. Commençons.
Comment masquer les commentaires sur Facebook
Alors qu'il y a des milliards d'utilisateurs sur Facebook, nous avons vu qu'une bonne partie des gens n'ont pas encore caché les commentaires sur leurs comptes Facebook. Ensuite, lorsque vous rencontrez votre commentaire ou le commentaire de quelqu'un sur votre mise à jour, sélectionnez le menu à trois points à côté du commentaire et choisissez l'option Masquer le commentaire.
Le texte du commentaire doit s'estomper ou apparaître en gris. Vous remarquerez l'option Découvrir ci-dessous qui peut être utile si vous changez d'avis plus tard.
Les mêmes étapes fonctionneront également avec les applications pour smartphone. Appuyez et maintenez le commentaire pour voir une fenêtre contextuelle avec l'option Masquer le commentaire.
REMARQUE: voyez-vous des commentaires grisés et ne vous souvenez-vous pas de les avoir cachés ? Il est possible que ces commentaires aient été marqués par le système comme spam ou qu'ils aient violé l'une des politiques de Facebook.
Que se passe-t-il lorsque vous masquez les commentaires Facebook sur vos publications/page ?
Il existe deux scénarios. Le premier est l'endroit où vous avez publié une mise à jour de statut et quelqu'un l'a commentée. La seconde est lorsque quelqu'un publie un commentaire sur une mise à jour sur votre Page. Lorsque vous masquez un commentaire sur votre message/mise à jour, il sera toujours visible pour la personne qui l'a posté et tous ses amis.
Le commentateur et ses amis peuvent également poursuivre la discussion. Seules les personnes figurant dans la liste d'amis du commentateur peuvent voir ou interagir avec ce commentaire. Personne d'autre ne le peut.
Masquer les commentaires avertit le commentateur
La réponse courte est un non catégorique. Le commentateur ne le saura jamais à moins que les gens commencent à en parler. Aujourd'hui, les gens sont intelligents et prennent souvent des captures d'écran de commentaires controversés qui anticipent une telle décision. Faites attention à ce que vous cachez ou supprimez. Lisez notre avis ci-dessous sur le type de commentaires que vous devez masquer si vous n'êtes pas sûr.
Que se passe-t-il lorsque vous masquez des commentaires sur Facebook avec TAG
Disons que quelqu'un vous a tagué dans un message avec lequel vous ne voulez rien avoir à faire. Alors, demandez à votre ami(e) de retirer votre nom ou votre commentaire, mais il/elle n'écoutera pas parce que vous êtes agacé(e), et c'est encore plus amusant/satisfaisant.
Vous pouvez également masquer les commentaires sur les mises à jour dans lesquelles vous êtes identifié et le traitement reste le même. Vos amis ne pourront pas le voir, mais les siens le seront et si vous avez des amis communs, ils pourront le voir aussi.
Vous pouvez empêcher les gens de vous taguer ou faire de chaque publication taguée un processus d'approbation avant qu'elle n'apparaisse dans votre chronologie. Il s'appelle Review et vous pouvez le trouver dans Paramètres> Chronologie et balises en bas de l'écran.
Quel genre de commentaires devriez-vous cacher ?
Masquer les commentaires n'est pas toujours une bonne idée. J'ai déjà partagé une raison ci-dessus pour laquelle les utilisateurs peuvent prendre des captures d'écran. En voici une autre et une meilleure. Disons que vous gérez une page d'entreprise et que les gens commentent positivement ou négativement votre produit ou votre service client.
Si quelqu'un n'est pas satisfait de votre service, essayez de déterminer le problème ou la cause première et corrigez-le. Cela montrera au client que vous vous souciez de lui et que personne n'est parfait. Cela ne fait que vous rendre humain. Même certaines des marques les plus respectées et les plus appréciées reçoivent des commentaires négatifs sous forme de critiques constructives. Très bien alors.
Ce qui n'est pas bon, c'est le spam, le langage abusif, le marketing personnel ou l'autopromotion, les liens ou images non pertinents, le contenu inapproprié ou réservé aux adultes, ou le discours de haine. Vous devez toujours masquer ces commentaires et même les bloquer s'ils récidivent.
Vous avez le droit de vous protéger ou de protéger la réputation de votre entreprise, mais pas au prix de la perte de clients. Il s'agit d'une demande de jugement et vous devez décider de réagir ou de répondre.
Répondez aux commentaires au lieu d'y réagir dans la mesure du possible.
Vous ne voulez pas que vos clients perdent confiance ou pensent qu'ils ne sont pas transparents à propos de votre entreprise. La transparence et l'honnêteté avec les clients aident certainement à établir des relations durables avec les clients.
Vous pouvez également demander au client de partager son identifiant de messagerie ou son numéro de téléphone via DM et de supprimer le problème de la page. Vous ne pouvez pas proposer une solution immédiatement à tout moment. Certaines choses prennent du temps et vous ne voulez pas que l'affaire traîne longtemps sur Facebook.
Pense avant d'agir
Gérer sa vie sociale en ligne était censé être amusant. C'est plutôt devenu une corvée et un casse-tête à plus d'un titre. Les sites de médias sociaux souffrent d'innombrables problèmes et la vie a été ruinée à cause d'une seule mise à jour ou de photos/vidéos. Vous devez traiter les commentaires avec soin, surtout si vous gérez une page d'entreprise. La bonne chose est que vous pouvez toujours trouver un commentaire plus tard.
Nous avons écrit pour vous : Comment partager facilement une vidéo de Facebook vers WhatsApp ou vous pouvez lire Comment empêcher Facebook d'espionner vos données
Pour aller plus loin:
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