Contacter le support Amazon via le chat : comment faire. Amazon offre d'excellents et toujours sur service clients avec de nombreuses options : vous pouvez appeler le numéro vert, discuter avec un opérateur depuis un PC ou un smartphone ou une tablette.
Contactez l'assistance Amazon par chat
Si vous utilisez un PC, contacter Amazon suffira
- Connectez-vous à votre compte
- écrire "Contactez-nous" dans la barre de recherche centrale
- et cliquez sur le dernier élément "contactez-nous" qui apparaîtra sur la nouvelle page
À ce stade, il vous sera demandé de sélectionner la raison pour laquelle vous recherchez de l'aide en choisissant parmi :
- Une commande passée
- Appareils Amazon et applications Kindle
- Services numériques, Prime ou non
- Choisissez un sujet
Après ces étapes, pour commencer à discuter avec un opérateur
- Cliquez Chat Au bas de la page
- ou sur Email si vous préférez ce dernier
- terminez l'opération en saisissant le message souhaité dans la nouvelle fenêtre et cliquez sur Envoi, afin que vous puissiez commencer à discuter.
- Une fois la conversation terminée et résolue, cliquez sur l'élément mettre fin à la discussion
Bien sûr, vous pouvez parler en Espagnol avec l'assistance d'Amazon.
Via un smartphone ou une tablette, pour contacter le support client, vous devez vous connecter à Amazon via un navigateur et non via l'application Amazon. Malheureusement, le service via le chat n'est pas encore disponible sur l'application, mais uniquement par e-mail ou appel.
Numéro vert Amazon
Pour contacter Amazon par téléphone, vous devez appeler le numéro vert 800 145 851.
Assistance Amazon via Twitter
En écrivant au compte AmazonAide le taguer au début d'un tweet. Encore une fois, le service est disponible 24 heures sur 24, et un opérateur sera prêt à vous aider.
